Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Betegszolgálati Képviselő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és empatikus Betegszolgálati Képviselőt, aki segíti a betegeket az egészségügyi intézményben való eligazodásban. A pozíció célja, hogy biztosítsa a betegek elégedettségét és gördülékeny kommunikációt az egészségügyi személyzettel. A Betegszolgálati Képviselő feladatai közé tartozik a betegek fogadása, információk nyújtása, időpontok egyeztetése, valamint a betegek kérdéseinek és aggályainak kezelése. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, és képes legyen hatékonyan kezelni a stresszes helyzeteket. A pozíció betöltéséhez szükséges a betegközpontú szemlélet és a részletekre való odafigyelés. A Betegszolgálati Képviselő kulcsszerepet játszik az intézmény hírnevének fenntartásában és a betegek elégedettségének növelésében. Ha Ön egy türelmes, segítőkész és szervezett személy, aki szívesen dolgozik emberekkel, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Betegek fogadása és eligazítása az intézményben.
- Időpontok egyeztetése és nyilvántartása.
- Információk nyújtása a betegek számára.
- Kapcsolattartás az egészségügyi személyzettel.
- Betegek kérdéseinek és aggályainak kezelése.
- Adminisztratív feladatok ellátása.
- Betegek elégedettségének biztosítása.
- Problémamegoldás és konfliktuskezelés.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Empatikus és betegközpontú hozzáállás.
- Jó szervezőkészség és részletekre való odafigyelés.
- Stressztűrő képesség.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- Előny: egészségügyi területen szerzett tapasztalat.
- Csapatmunkára való képesség.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne Betegszolgálati Képviselőként dolgozni?
- Hogyan kezelné a stresszes helyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak a betegkommunikáció terén?
- Hogyan biztosítaná a betegek elégedettségét?
- Milyen eszközöket használna a hatékony időpont-egyeztetéshez?