Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Betegszolgálati Képviselő

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és empatikus Betegszolgálati Képviselőt, aki segíti a betegeket az egészségügyi intézményben való eligazodásban. A pozíció célja, hogy biztosítsa a betegek elégedettségét és gördülékeny kommunikációt az egészségügyi személyzettel. A Betegszolgálati Képviselő feladatai közé tartozik a betegek fogadása, információk nyújtása, időpontok egyeztetése, valamint a betegek kérdéseinek és aggályainak kezelése. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, és képes legyen hatékonyan kezelni a stresszes helyzeteket. A pozíció betöltéséhez szükséges a betegközpontú szemlélet és a részletekre való odafigyelés. A Betegszolgálati Képviselő kulcsszerepet játszik az intézmény hírnevének fenntartásában és a betegek elégedettségének növelésében. Ha Ön egy türelmes, segítőkész és szervezett személy, aki szívesen dolgozik emberekkel, akkor várjuk jelentkezését.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Betegek fogadása és eligazítása az intézményben.
  • Időpontok egyeztetése és nyilvántartása.
  • Információk nyújtása a betegek számára.
  • Kapcsolattartás az egészségügyi személyzettel.
  • Betegek kérdéseinek és aggályainak kezelése.
  • Adminisztratív feladatok ellátása.
  • Betegek elégedettségének biztosítása.
  • Problémamegoldás és konfliktuskezelés.

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Kiváló kommunikációs készségek.
  • Empatikus és betegközpontú hozzáállás.
  • Jó szervezőkészség és részletekre való odafigyelés.
  • Stressztűrő képesség.
  • Alapvető számítógépes ismeretek.
  • Előny: egészségügyi területen szerzett tapasztalat.
  • Csapatmunkára való képesség.
  • Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Miért szeretne Betegszolgálati Képviselőként dolgozni?
  • Hogyan kezelné a stresszes helyzeteket?
  • Milyen tapasztalatai vannak a betegkommunikáció terén?
  • Hogyan biztosítaná a betegek elégedettségét?
  • Milyen eszközöket használna a hatékony időpont-egyeztetéshez?