Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Autószerviz Tanácsadó
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és ügyfélközpontú autószerviz tanácsadót, aki csatlakozik csapatunkhoz. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, és képes hatékonyan kezelni az ügyfelek igényeit és elvárásait. Feladatai közé tartozik az ügyfelek fogadása, a járművek szervizelési igényeinek felmérése, valamint a szervizfolyamatok koordinálása a műhely és az ügyfelek között. Fontos, hogy a jelölt képes legyen technikai információkat érthetően közvetíteni az ügyfelek felé, és biztosítsa, hogy a szervizelési munkák időben és a legmagasabb minőségben készüljenek el. A pozíció megköveteli a problémamegoldó képességet, a részletekre való odafigyelést és a kiváló ügyfélszolgálati készségeket. Ha szenvedélyesen érdeklődik az autóipar iránt és szeretne egy dinamikus környezetben dolgozni, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek fogadása és igényeik felmérése.
- Szervizelési munkák ütemezése és koordinálása.
- Kapcsolattartás a műhely és az ügyfelek között.
- Technikai információk közvetítése az ügyfelek felé.
- Szervizelési munkák minőségének ellenőrzése.
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása.
- Szervizelési ajánlatok készítése.
- Részvétel a csapatmegbeszéléseken és képzéseken.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélközpontú hozzáállás.
- Tapasztalat az autóiparban vagy hasonló területen.
- Problémamegoldó képesség.
- Részletekre való odafigyelés.
- Képesség technikai információk közvetítésére.
- Jó szervezési készségek.
- Csapatmunkára való hajlandóság.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak az autóiparban?
- Hogyan kezelné az elégedetlen ügyfeleket?
- Milyen módszereket alkalmaz a szervizelési munkák ütemezésére?
- Hogyan biztosítja a szervizelési munkák minőségét?
- Milyen technikai ismeretekkel rendelkezik az autóipar területén?
