Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Alkatrész Tanácsadó
Leírás
Text copied to clipboard!
Alkatrész Tanácsadót keresünk, aki felelős lesz az ügyfelek számára történő alkatrész tanácsadásért és az alkatrészekkel kapcsolatos ügyfélszolgálat biztosításáért. A pozíció magában foglalja az ügyfelek igényeinek felmérését, a megfelelő alkatrészek ajánlását, valamint a raktárkészlet kezelését és nyomon követését. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni az ügyfélkapcsolatokat, és jól ismeri az autóipari alkatrészeket. Fontos, hogy a jelölt képes legyen gyorsan és pontosan dolgozni, valamint képes legyen a problémák megoldására és a vevői elégedettség biztosítására. A munkakör magában foglalja az alkatrészek rendelését, a szállítmányok fogadását és az alkatrészek megfelelő tárolását is. Az Alkatrész Tanácsadó szorosan együttműködik a szervizcsapattal és más részlegekkel annak érdekében, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsa az ügyfelek számára.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek igényeinek felmérése és tanácsadás nyújtása.
- Alkatrészek rendelése és készletkezelés.
- Kapcsolattartás a beszállítókkal és a szervizcsapattal.
- Ügyfélkapcsolatok kezelése és vevői elégedettség biztosítása.
- Alkatrészek szállítmányainak fogadása és tárolása.
- Problémamegoldás és ügyfélpanaszok kezelése.
- Rendszeres jelentések készítése a készletről és az értékesítésekről.
- Piaci trendek és új termékek ismerete.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség vagy azzal egyenértékű tapasztalat.
- Kiváló kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek.
- Autóipari alkatrészek ismerete előny.
- Jó szervezési és problémamegoldó képesség.
- Számítógépes ismeretek, különösen készletkezelő rendszerek használata.
- Rugalmasság és csapatmunkára való hajlandóság.
- Pontosság és részletekre való odafigyelés.
- Legalább 2 év releváns munkatapasztalat.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak az autóipari alkatrészekkel kapcsolatban?
- Hogyan kezelné a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen módszereket alkalmaz a készletkezelés során?
- Hogyan biztosítaná a vevői elégedettséget?
- Milyen számítógépes rendszereket használt korábban?
