Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Ügyféltanácsadó
Leírás
Text copied to clipboard!
Ügyféltanácsadót keresünk, aki felelős lesz az ügyfelekkel való kapcsolattartásért és tanácsadásért különböző iparágakban. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes megérteni az ügyfelek igényeit és hatékony megoldásokat kínálni számukra. Az ügyféltanácsadó feladatai közé tartozik az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, problémáik megoldása, valamint a cég termékeinek és szolgáltatásainak bemutatása. Fontos, hogy a jelölt képes legyen hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítésére és fenntartására, valamint proaktívan keresse az új üzleti lehetőségeket. Az ügyféltanácsadó szerepe kulcsfontosságú a cég sikerének biztosításában, mivel közvetlen kapcsolatot tart az ügyfelekkel, és hozzájárul a cég hírnevének és ügyfélkörének bővítéséhez. A pozíció betöltéséhez szükséges a rugalmasság, a problémamegoldó képesség és a csapatmunkára való hajlandóság. Ha Ön egy dinamikus és ügyfélközpontú szakember, aki szívesen dolgozik változatos környezetben, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek kérdéseinek megválaszolása és problémáik megoldása.
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon, e-mailben és személyesen.
- A cég termékeinek és szolgáltatásainak bemutatása.
- Hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítése és fenntartása.
- Új üzleti lehetőségek keresése és azonosítása.
- Ügyfélvisszajelzések gyűjtése és elemzése.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
- Csapatmunkában való részvétel és együttműködés más osztályokkal.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek.
- Ügyfélközpontú szemlélet és problémamegoldó képesség.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség változó környezetben.
- Tapasztalat ügyfélszolgálati vagy értékesítési területen előny.
- Alapvető számítógépes ismeretek és irodai szoftverek használata.
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt.
- Kiváló szervezési és időgazdálkodási készségek.
- Folyékony magyar nyelvtudás, angol nyelvtudás előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket?
- Milyen tapasztalatai vannak ügyfélszolgálati területen?
- Hogyan épít ki hosszú távú ügyfélkapcsolatokat?
- Milyen módszereket alkalmaz az ügyfélproblémák megoldására?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
