Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Ügyfélmenedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Ügyfélmenedzsert keresünk, aki felelős lesz a vállalat ügyfélkapcsolatainak kezeléséért és fejlesztéséért. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni az ügyfélkapcsolatokat, és proaktívan dolgozik az ügyfél-elégedettség növelésén. Feladatai közé tartozik az ügyfelek igényeinek megértése, a vállalat szolgáltatásainak bemutatása, valamint az ügyfélproblémák gyors és hatékony megoldása. Az ügyfélmenedzser szorosan együttműködik a vállalat különböző osztályaival, hogy biztosítsa az ügyfelek igényeinek teljes körű kielégítését. Ezenkívül az ügyfélmenedzser felelős az ügyfélkapcsolatok folyamatos fejlesztéséért, új üzleti lehetőségek azonosításáért és a vállalat hírnevének erősítéséért a piacon. A sikeres jelölt képes lesz az ügyfélkapcsolatok stratégiai kezelésére, és hozzájárul a vállalat növekedéséhez és sikeréhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélkapcsolatok kezelése és fejlesztése.
- Ügyfélproblémák gyors és hatékony megoldása.
- Új üzleti lehetőségek azonosítása.
- Kapcsolattartás a vállalat különböző osztályaival.
- Ügyfél-elégedettség növelése.
- Vállalati szolgáltatások bemutatása az ügyfeleknek.
- Piaci trendek és versenytársak elemzése.
- Ügyfélkapcsolatok stratégiai kezelése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélkapcsolatok kezelésében szerzett tapasztalat.
- Proaktív és megoldásorientált hozzáállás.
- Képesség az ügyfélproblémák gyors megoldására.
- Stratégiai gondolkodásmód.
- Csapatmunkára való képesség.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Felsőfokú végzettség előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezelnél egy nehéz ügyfélproblémát?
- Milyen tapasztalataid vannak az ügyfélkapcsolatok fejlesztésében?
- Hogyan azonosítanál új üzleti lehetőségeket?
- Milyen stratégiákat alkalmaznál az ügyfél-elégedettség növelésére?
- Hogyan működnél együtt a vállalat különböző osztályaival?
