Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Ügyfélkapcsolati Menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy dinamikus és elkötelezett Ügyfélkapcsolati Menedzsert, aki csatlakozik csapatunkhoz. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, és képes hatékonyan kezelni az ügyfélkapcsolatokat. Feladata lesz az ügyfelek elégedettségének biztosítása, a problémák gyors és hatékony megoldása, valamint az ügyfélkapcsolatok fejlesztése. Az Ügyfélkapcsolati Menedzser kulcsszerepet játszik a vállalat és az ügyfelek közötti kapcsolat erősítésében, és hozzájárul a vállalat üzleti céljainak eléréséhez. Fontos, hogy a jelölt képes legyen az ügyfelek igényeinek megértésére és azokra való gyors reagálásra. A pozíció magában foglalja az ügyfélvisszajelzések gyűjtését és elemzését, valamint az ügyfélélmény javítására irányuló stratégiák kidolgozását. Az Ügyfélkapcsolati Menedzsernek képesnek kell lennie a csapatmunkára, és együtt kell működnie a vállalat különböző részlegeivel az ügyfélkapcsolatok optimalizálása érdekében. Ha Ön egy proaktív, ügyfélközpontú szakember, aki szeretne hozzájárulni egy dinamikus csapat sikeréhez, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélkapcsolatok kezelése és fejlesztése.
- Ügyfélproblémák gyors és hatékony megoldása.
- Ügyfélvisszajelzések gyűjtése és elemzése.
- Stratégiák kidolgozása az ügyfélélmény javítására.
- Kapcsolattartás a vállalat különböző részlegeivel.
- Ügyfél-elégedettség biztosítása.
- Üzleti célok elérésének támogatása.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélközpontú szemlélet.
- Problémamegoldó képesség.
- Csapatmunkára való képesség.
- Tapasztalat ügyfélkapcsolatok kezelésében.
- Stratégiai gondolkodás.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Felsőfokú végzettség előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak az ügyfélkapcsolatok fejlesztésében?
- Hogyan biztosítja az ügyfél-elégedettséget?
- Milyen stratégiákat alkalmaz az ügyfélélmény javítására?
- Hogyan működik együtt más részlegekkel az ügyfélkapcsolatok optimalizálása érdekében?
