Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj usluga u zrakoplovu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja usluga u zrakoplovu koji će biti odgovoran za osiguravanje visokokvalitetne usluge putnicima tijekom leta. Ova uloga zahtijeva izvanredne organizacijske sposobnosti, sposobnost vođenja tima i izvrsne komunikacijske vještine. Voditelj usluga u zrakoplovu nadgleda kabinsko osoblje, koordinira usluge hrane i pića, te osigurava da svi sigurnosni protokoli budu strogo poštovani. Idealni kandidat će imati iskustvo u upravljanju timom, poznavanje standarda usluga u zrakoplovstvu i sposobnost rješavanja problema u dinamičnom okruženju. Ova pozicija također uključuje odgovornost za obuku novog osoblja i održavanje visoke razine zadovoljstva putnika. Ako ste strastveni u pružanju izvanredne usluge i imate sposobnost motiviranja tima, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor nad kabinskim osobljem tijekom leta.
- Koordinacija usluga hrane i pića.
- Osiguravanje poštivanja sigurnosnih protokola.
- Rješavanje problema i pritužbi putnika.
- Obuka i mentorstvo novog osoblja.
- Održavanje visoke razine zadovoljstva putnika.
- Izvještavanje o operativnim pitanjima nadređenima.
- Planiranje i organizacija rasporeda osoblja.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u upravljanju timom.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Poznavanje standarda usluga u zrakoplovstvu.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Organizacijske sposobnosti.
- Fleksibilnost i prilagodljivost.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Poznavanje sigurnosnih protokola.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste motivirali svoj tim tijekom dugog leta?
- Kako rješavate pritužbe putnika?
- Koje iskustvo imate u upravljanju timom?
- Kako osiguravate poštivanje sigurnosnih protokola?
- Kako se nosite s promjenama u rasporedu?
