Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj tima za prekograničnu podršku
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Voditelja tima za prekograničnu podršku koji će voditi naš tim u pružanju izvanredne podrške klijentima i partnerima širom svijeta. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za koordinaciju i nadzor tima stručnjaka koji pružaju tehničku i operativnu podršku našim međunarodnim klijentima. Vaša glavna zadaća bit će osigurati da naš tim pruža pravovremenu i učinkovitu podršku, rješavajući sve probleme i izazove s kojima se naši klijenti suočavaju. Kao voditelj tima, bit ćete ključna osoba za komunikaciju između našeg tima i drugih odjela unutar tvrtke, osiguravajući da su svi procesi usklađeni s našim poslovnim ciljevima. Idealni kandidat ima snažne vještine vođenja, izvrsne komunikacijske sposobnosti i sposobnost rada u dinamičnom i multikulturalnom okruženju. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske korisničke usluge i imate iskustvo u vođenju tima, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Voditi i upravljati timom za prekograničnu podršku.
- Osigurati pravovremenu i učinkovitu podršku klijentima.
- Koordinirati s drugim odjelima unutar tvrtke.
- Razvijati i implementirati strategije za poboljšanje usluga.
- Praćenje i analiza performansi tima.
- Rješavanje složenih problema i izazova.
- Održavanje visokih standarda korisničke usluge.
- Izvještavanje o rezultatima i napretku tima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz relevantnog područja.
- Minimalno 3 godine iskustva u vođenju tima.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada u multikulturalnom okruženju.
- Snažne organizacijske sposobnosti.
- Iskustvo u pružanju tehničke podrške.
- Poznavanje međunarodnih poslovnih praksi.
- Sposobnost rješavanja problema.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoj stil vođenja tima?
- Koje strategije koristite za rješavanje sukoba unutar tima?
- Kako osiguravate da vaš tim pruža vrhunsku korisničku uslugu?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno riješili složen problem?
- Kako se nosite s pritiskom i stresom na poslu?
