Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj Spa Centra
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i strastvenog Voditelja Spa Centra koji će preuzeti odgovornost za cjelokupno poslovanje našeg spa centra. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za vođenje tima terapeuta, osiguravanje visokih standarda usluge, upravljanje operativnim procesima te razvoj strategija za povećanje zadovoljstva gostiju i poslovne uspješnosti.
Kao Voditelj Spa Centra, vaša glavna zadaća bit će osigurati da svi aspekti poslovanja funkcioniraju besprijekorno. To uključuje nadzor nad rezervacijama, upravljanje zalihama, osiguravanje čistoće i higijene prostora te implementaciju novih tretmana i usluga. Također, bit ćete odgovorni za obuku i motivaciju osoblja, osiguravajući da svi članovi tima pružaju vrhunsku uslugu gostima.
Osim operativnih zadataka, očekuje se da razvijate i provodite marketinške strategije kako biste privukli nove klijente i povećali lojalnost postojećih. Analizirat ćete povratne informacije gostiju i implementirati poboljšanja kako biste osigurali kontinuirani rast i razvoj spa centra.
Idealni kandidat ima iskustvo u vođenju wellness ili spa objekata, izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine te strast prema pružanju iznimne usluge. Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima, ima oko za detalje i sposobnost upravljanja timom, ovo je prilika za vas!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama spa centra.
- Nadzor i vođenje tima terapeuta i osoblja.
- Osiguravanje visokih standarda usluge i zadovoljstva gostiju.
- Razvoj i implementacija marketinških strategija.
- Upravljanje zalihama i nabavom proizvoda.
- Analiza povratnih informacija gostiju i implementacija poboljšanja.
- Organizacija i provođenje obuka za osoblje.
- Održavanje higijenskih i sigurnosnih standarda.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno 3 godine iskustva u vođenju spa ili wellness centra.
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine.
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima.
- Poznavanje wellness i spa tretmana.
- Iskustvo u radu s rezervacijskim sustavima.
- Sposobnost analize tržišta i implementacije marketinških strategija.
- Visoka razina profesionalnosti i usmjerenost na goste.
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u vođenju spa centra?
- Kako biste motivirali svoj tim da pruži vrhunsku uslugu?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Koje marketinške strategije biste koristili za privlačenje novih klijenata?
- Kako osiguravate da su higijenski standardi uvijek na visokoj razini?
- Kako biste upravljali zalihama i nabavom proizvoda?
- Koje su ključne vještine potrebne za uspjeh u ovoj ulozi?
- Kako biste se nosili s izazovima u vođenju spa centra?
