Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj postprodaje u automobilskoj industriji
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog Voditelja postprodaje u automobilskoj industriji koji će biti odgovoran za vođenje i nadzor svih postprodajnih aktivnosti unutar naše organizacije. Idealni kandidat će imati duboko razumijevanje automobilske industrije, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost upravljanja timom. Vaša glavna zadaća bit će osigurati da naši klijenti dobiju vrhunsku uslugu nakon kupnje vozila, uključujući servisiranje, popravke i podršku. Očekujemo da ćete razvijati i implementirati strategije za poboljšanje zadovoljstva kupaca, optimizirati operativne procese i povećati profitabilnost postprodajnog odjela. Također ćete biti odgovorni za praćenje tržišnih trendova i prilagođavanje naših usluga kako bismo ostali konkurentni. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i imate strast prema automobilima, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje postprodajnim timom i operacijama.
- Razvijanje strategija za poboljšanje zadovoljstva kupaca.
- Praćenje i analiza tržišnih trendova.
- Optimizacija operativnih procesa.
- Osiguravanje visoke kvalitete usluga.
- Suradnja s drugim odjelima radi poboljšanja usluga.
- Izvještavanje o postignućima i izazovima menadžmentu.
- Upravljanje budžetom postprodajnog odjela.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja poslovne administracije ili srodnog područja.
- Minimalno 5 godina iskustva u automobilskoj industriji.
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine.
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima.
- Poznavanje postprodajnih procesa i procedura.
- Analitičke vještine i sposobnost rješavanja problema.
- Orijentiranost na kupca i rezultate.
- Poznavanje rada s računalnim sustavima i softverom.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste poboljšali zadovoljstvo kupaca u postprodajnom odjelu?
- Možete li opisati svoje iskustvo u vođenju tima?
- Kako se nosite s izazovima u postprodajnim operacijama?
- Koje strategije koristite za optimizaciju operativnih procesa?
- Kako pratite i analizirate tržišne trendove?
