Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Voditelj Odnosa

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja Odnosa koji će biti odgovoran za izgradnju i održavanje snažnih odnosa s našim klijentima. U ovoj ulozi, bit ćete ključna točka kontakta za klijente, osiguravajući da su njihove potrebe zadovoljene i da su zadovoljni našim uslugama. Vaša sposobnost da razumijete i predvidite potrebe klijenata bit će ključna za uspjeh u ovoj ulozi. Očekujemo da ćete raditi na razvoju strategija za poboljšanje odnosa s klijentima, kao i na identifikaciji novih poslovnih prilika. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u radu s klijentima. Ako ste motivirani, proaktivni i imate strast za izgradnju odnosa, voljeli bismo vas upoznati.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Izgradnja i održavanje dugoročnih odnosa s klijentima.
  • Identifikacija novih poslovnih prilika.
  • Razvoj strategija za poboljšanje odnosa s klijentima.
  • Rješavanje problema i pritužbi klijenata.
  • Suradnja s internim timovima za ispunjavanje potreba klijenata.
  • Praćenje zadovoljstva klijenata i predlaganje poboljšanja.
  • Organizacija i vođenje sastanaka s klijentima.
  • Izvještavanje o aktivnostima i rezultatima upravi.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz poslovne administracije ili srodnog područja.
  • Iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima.
  • Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
  • Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
  • Poznavanje tržišnih trendova i konkurencije.
  • Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
  • Visoka razina organizacijskih vještina.
  • Poznavanje CRM softvera je prednost.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Kako biste pristupili rješavanju pritužbe klijenta?
  • Koje strategije koristite za izgradnju odnosa s klijentima?
  • Kako biste identificirali nove poslovne prilike?
  • Možete li opisati situaciju kada ste uspješno riješili problem klijenta?
  • Kako pratite zadovoljstvo klijenata?
Link copied to clipboard!