Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Voditelj Odmarališta

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i strastvenog Voditelja Odmarališta koji će preuzeti odgovornost za cjelokupno upravljanje i operacije našeg odmarališta. Ova uloga zahtijeva snažne liderske vještine, sposobnost donošenja odluka i izvrsne komunikacijske sposobnosti kako bi se osiguralo da gosti imaju nezaboravno iskustvo. Voditelj Odmarališta bit će odgovoran za nadzor svih odjela, uključujući recepciju, kuhinju, održavanje, kućanstvo i rekreacijske aktivnosti. Osoba na ovoj poziciji mora osigurati da svi aspekti poslovanja funkcioniraju glatko, učinkovito i u skladu s visokim standardima kvalitete. Ključni zadaci uključuju razvoj i implementaciju operativnih strategija, upravljanje proračunom, osiguravanje zadovoljstva gostiju te vođenje i motiviranje tima zaposlenika. Voditelj Odmarališta također će biti odgovoran za rješavanje pritužbi gostiju, optimizaciju prihoda i osiguravanje usklađenosti s propisima i sigurnosnim standardima. Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju hotelima, odmaralištima ili sličnim objektima, izvrsne organizacijske vještine i sposobnost rada pod pritiskom. Također, potrebno je imati snažan fokus na korisničku uslugu i sposobnost rješavanja problema na proaktivan način. Ako ste osoba koja voli dinamično radno okruženje i imate strast za pružanjem vrhunske usluge gostima, ovo je prilika za vas!

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Upravljanje svakodnevnim operacijama odmarališta.
  • Nadzor i vođenje timova u različitim odjelima.
  • Osiguravanje visokog standarda korisničke usluge.
  • Razvoj i implementacija operativnih strategija.
  • Upravljanje proračunom i optimizacija prihoda.
  • Rješavanje pritužbi gostiju i osiguravanje njihovog zadovoljstva.
  • Osiguravanje usklađenosti s propisima i sigurnosnim standardima.
  • Suradnja s dobavljačima i vanjskim partnerima.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju hotelima ili odmaralištima.
  • Izvrsne liderske i organizacijske vještine.
  • Sposobnost rada pod pritiskom i rješavanja problema.
  • Odlične komunikacijske i interpersonalne vještine.
  • Poznavanje financijskog upravljanja i proračuna.
  • Iskustvo u optimizaciji korisničkog iskustva.
  • Poznavanje relevantnih zakona i propisa u turizmu.
  • Sposobnost rada s različitim softverskim alatima za upravljanje hotelima.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju odmaralištem ili hotelom?
  • Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim gostom?
  • Koje strategije koristite za motivaciju i vođenje tima?
  • Kako biste optimizirali prihode odmarališta?
  • Kako osiguravate usklađenost s propisima i sigurnosnim standardima?
  • Kako se nosite s radom pod pritiskom?
  • Koje softverske alate ste koristili za upravljanje hotelima ili odmaralištima?
  • Kako biste poboljšali korisničko iskustvo u našem odmaralištu?