Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj Odmarališta
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i strastvenog Voditelja Odmarališta koji će preuzeti odgovornost za cjelokupno upravljanje i operacije našeg odmarališta. Ova uloga zahtijeva snažne liderske vještine, sposobnost donošenja odluka i izvrsne komunikacijske sposobnosti kako bi se osiguralo da gosti imaju nezaboravno iskustvo. Voditelj Odmarališta bit će odgovoran za nadzor svih odjela, uključujući recepciju, kuhinju, održavanje, kućanstvo i rekreacijske aktivnosti. Osoba na ovoj poziciji mora osigurati da svi aspekti poslovanja funkcioniraju glatko, učinkovito i u skladu s visokim standardima kvalitete.
Ključni zadaci uključuju razvoj i implementaciju operativnih strategija, upravljanje proračunom, osiguravanje zadovoljstva gostiju te vođenje i motiviranje tima zaposlenika. Voditelj Odmarališta također će biti odgovoran za rješavanje pritužbi gostiju, optimizaciju prihoda i osiguravanje usklađenosti s propisima i sigurnosnim standardima.
Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju hotelima, odmaralištima ili sličnim objektima, izvrsne organizacijske vještine i sposobnost rada pod pritiskom. Također, potrebno je imati snažan fokus na korisničku uslugu i sposobnost rješavanja problema na proaktivan način. Ako ste osoba koja voli dinamično radno okruženje i imate strast za pružanjem vrhunske usluge gostima, ovo je prilika za vas!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama odmarališta.
- Nadzor i vođenje timova u različitim odjelima.
- Osiguravanje visokog standarda korisničke usluge.
- Razvoj i implementacija operativnih strategija.
- Upravljanje proračunom i optimizacija prihoda.
- Rješavanje pritužbi gostiju i osiguravanje njihovog zadovoljstva.
- Osiguravanje usklađenosti s propisima i sigurnosnim standardima.
- Suradnja s dobavljačima i vanjskim partnerima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju hotelima ili odmaralištima.
- Izvrsne liderske i organizacijske vještine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i rješavanja problema.
- Odlične komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Poznavanje financijskog upravljanja i proračuna.
- Iskustvo u optimizaciji korisničkog iskustva.
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa u turizmu.
- Sposobnost rada s različitim softverskim alatima za upravljanje hotelima.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju odmaralištem ili hotelom?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim gostom?
- Koje strategije koristite za motivaciju i vođenje tima?
- Kako biste optimizirali prihode odmarališta?
- Kako osiguravate usklađenost s propisima i sigurnosnim standardima?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Koje softverske alate ste koristili za upravljanje hotelima ili odmaralištima?
- Kako biste poboljšali korisničko iskustvo u našem odmaralištu?