Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj odjela soba
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja odjela soba koji će biti odgovoran za nadzor i upravljanje svim aspektima operacija odjela soba u našem hotelu. Idealni kandidat će imati snažne organizacijske vještine, sposobnost vođenja tima i iskustvo u hotelskoj industriji. Voditelj odjela soba će osigurati da su svi gosti zadovoljni svojim boravkom, da su sobe čiste i dobro održavane te da su svi članovi tima motivirani i učinkoviti. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Kandidat će također biti odgovoran za upravljanje proračunom odjela, optimizaciju operativnih procesa i suradnju s drugim odjelima kako bi se osigurala visoka razina usluge. Ako ste strastveni u pružanju izvanredne usluge gostima i imate iskustvo u vođenju hotelskih operacija, voljeli bismo čuti od vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor i upravljanje svakodnevnim operacijama odjela soba.
- Osiguravanje visokih standarda čistoće i održavanja soba.
- Vođenje i motiviranje tima za postizanje ciljeva.
- Upravljanje proračunom i optimizacija troškova.
- Suradnja s drugim odjelima radi poboljšanja usluge.
- Rješavanje pritužbi gostiju i osiguravanje njihovog zadovoljstva.
- Provođenje obuka i razvoja za članove tima.
- Praćenje i analiza performansi odjela.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u hotelskoj industriji na sličnim pozicijama.
- Snažne organizacijske i voditeljske vještine.
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje standarda i propisa u hotelskoj industriji.
- Sposobnost rada u dinamičnom i brzorastućem okruženju.
- Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende i praznike.
- Poznavanje rada na računalu i hotelskih sustava.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste motivirali svoj tim da postigne ciljeve?
- Kako rješavate pritužbe gostiju?
- Koje mjere poduzimate za osiguranje čistoće soba?
- Kako upravljate proračunom odjela?
- Možete li opisati situaciju kada ste morali brzo riješiti problem?
