Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj korisničkog iskustva
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja korisničkog iskustva koji će biti odgovoran za oblikovanje i implementaciju strategija koje poboljšavaju iskustvo naših korisnika. U ovoj ulozi, bit ćete ključna osoba za razumijevanje potreba i očekivanja naših klijenata te za osiguravanje da naši proizvodi i usluge ispunjavaju te zahtjeve. Vaša će zadaća biti analizirati povratne informacije korisnika, identificirati područja za poboljšanje i surađivati s različitim timovima unutar organizacije kako biste osigurali dosljedno i pozitivno korisničko iskustvo. Idealni kandidat ima snažne komunikacijske vještine, sposobnost analitičkog razmišljanja i iskustvo u radu s korisnicima. Ako ste strastveni u stvaranju izvanrednih korisničkih iskustava i želite raditi u dinamičnom i inovativnom okruženju, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija strategija za poboljšanje korisničkog iskustva.
- Analiziranje povratnih informacija korisnika i identificiranje područja za poboljšanje.
- Suradnja s različitim timovima kako bi se osiguralo dosljedno korisničko iskustvo.
- Praćenje trendova u industriji i prilagođavanje strategija prema potrebi.
- Izrada izvještaja o korisničkom iskustvu i prezentacija nalaza menadžmentu.
- Osiguravanje da svi članovi tima razumiju važnost korisničkog iskustva.
- Organiziranje i vođenje radionica za poboljšanje korisničkog iskustva.
- Upravljanje proračunom za aktivnosti vezane uz korisničko iskustvo.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja poslovanja, marketinga ili srodnog područja.
- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju korisničkim iskustvom.
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine.
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rješavanja problema.
- Iskustvo u radu s alatima za analizu korisničkog iskustva.
- Sposobnost rada u dinamičnom i timskom okruženju.
- Poznavanje trendova i najboljih praksi u korisničkom iskustvu.
- Visoka razina organizacijskih vještina i pažnje prema detaljima.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste definirali izvrsno korisničko iskustvo?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste poboljšali korisničko iskustvo?
- Kako se nosite s negativnim povratnim informacijama korisnika?
- Koje alate koristite za analizu korisničkog iskustva?
- Kako osiguravate da cijeli tim razumije važnost korisničkog iskustva?
- Kako pratite trendove u industriji korisničkog iskustva?
- Možete li opisati svoj pristup upravljanju proračunom za korisničko iskustvo?
- Kako biste motivirali tim da se fokusira na korisničko iskustvo?