Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Voditelj Ključnih Kupaca

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja Ključnih Kupaca koji će biti odgovoran za izgradnju i održavanje snažnih odnosa s našim ključnim klijentima. U ovoj ulozi, bit ćete ključna poveznica između naše tvrtke i naših najvažnijih kupaca, osiguravajući da njihove potrebe budu zadovoljene i da se njihova očekivanja premaše. Vaša uloga uključuje strateško planiranje, pregovaranje i pružanje rješenja koja će zadovoljiti klijente, a istovremeno podržavati ciljeve naše organizacije. Kao Voditelj Ključnih Kupaca, bit ćete odgovorni za razvoj i implementaciju strategija za upravljanje ključnim računima, identificiranje prilika za rast i osiguravanje dugoročnog zadovoljstva klijenata. Ova pozicija zahtijeva izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine, kao i sposobnost razumijevanja potreba klijenata i prilagodbe naših usluga kako bi se te potrebe ispunile. Uspješan kandidat će imati iskustvo u upravljanju ključnim kupcima, snažno razumijevanje prodajnih procesa i sposobnost rada u dinamičnom i konkurentnom okruženju. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i imate strast za izgradnju odnosa s klijentima, želimo vas u našem timu. Vaše svakodnevne odgovornosti uključivat će redovitu komunikaciju s ključnim klijentima, rješavanje njihovih problema, pružanje podrške i osiguravanje da su zadovoljni našim proizvodima i uslugama. Također ćete raditi na identificiranju novih poslovnih prilika s postojećim klijentima, kao i na razvoju strategija za privlačenje novih ključnih kupaca. Ako ste spremni preuzeti izazov i pridonijeti uspjehu naše tvrtke, prijavite se danas!

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Razvijanje i održavanje snažnih odnosa s ključnim klijentima.
  • Identificiranje potreba klijenata i pružanje prilagođenih rješenja.
  • Pregovaranje o ugovorima i uvjetima suradnje.
  • Praćenje zadovoljstva klijenata i rješavanje njihovih problema.
  • Izrada i implementacija strategija za upravljanje ključnim računima.
  • Identificiranje novih poslovnih prilika s postojećim klijentima.
  • Suradnja s internim timovima kako bi se osigurala kvaliteta usluge.
  • Izvještavanje o rezultatima i napretku upravljanja ključnim kupcima.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz područja poslovanja, marketinga ili srodnog područja.
  • Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju ključnim kupcima.
  • Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
  • Sposobnost strateškog razmišljanja i donošenja odluka.
  • Snažno razumijevanje prodajnih procesa i tržišnih trendova.
  • Sposobnost rada u dinamičnom i konkurentnom okruženju.
  • Poznavanje rada s CRM sustavima.
  • Tečno znanje engleskog jezika.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju ključnim kupcima?
  • Kako biste pristupili rješavanju problema nezadovoljnog klijenta?
  • Koje strategije koristite za izgradnju dugoročnih odnosa s klijentima?
  • Kako identificirate nove poslovne prilike s postojećim klijentima?
  • Možete li podijeliti primjer uspješnog pregovaranja s ključnim klijentom?
  • Kako se nosite s pritiskom u dinamičnom radnom okruženju?
  • Koje alate ili sustave koristite za praćenje i upravljanje klijentima?
  • Kako biste pridonijeli rastu naše tvrtke u ovoj ulozi?