Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj Hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Voditelja Hotela koji će preuzeti odgovornost za cjelokupno upravljanje hotelskim operacijama. Kao Voditelj Hotela, bit ćete ključna osoba za osiguravanje visokog standarda usluge, zadovoljstva gostiju i profitabilnosti hotela. Vaša uloga uključuje nadzor nad svakodnevnim operacijama, upravljanje timom, razvoj strategija za povećanje prihoda te osiguravanje usklađenosti s propisima i standardima industrije.
Vaš glavni cilj bit će pružiti izvanredno iskustvo gostima, istovremeno osiguravajući učinkovito poslovanje hotela. Voditelj Hotela mora imati snažne liderske vještine, sposobnost donošenja odluka pod pritiskom te izvrsne komunikacijske i organizacijske sposobnosti. Također, očekuje se da budete upoznati s najnovijim trendovima u industriji turizma i ugostiteljstva kako biste mogli implementirati inovativne strategije za poboljšanje usluga i povećanje konkurentnosti hotela.
Ako ste strastveni prema ugostiteljstvu, imate iskustvo u vođenju tima i želite raditi u dinamičnom okruženju, ovo je prilika za vas. Pridružite nam se i pomozite nam u stvaranju nezaboravnih iskustava za naše goste.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama hotela.
- Osiguravanje visokog standarda usluge i zadovoljstva gostiju.
- Razvijanje i implementacija strategija za povećanje prihoda.
- Upravljanje hotelskim proračunom i kontrola troškova.
- Nadzor i obuka hotelskog osoblja.
- Osiguravanje usklađenosti s propisima i standardima industrije.
- Rješavanje pritužbi gostiju i problema na profesionalan način.
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja ugostiteljstva, menadžmenta ili srodnog područja.
- Minimalno 3 godine iskustva na sličnim pozicijama.
- Izvrsne liderske i organizacijske vještine.
- Sposobnost donošenja odluka pod pritiskom.
- Odlične komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Poznavanje hotelskih sustava i softvera.
- Fleksibilnost i sposobnost prilagodbe promjenama.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u vođenju hotelskih operacija?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim gostom?
- Koje strategije koristite za povećanje prihoda hotela?
- Kako motivirate i upravljate timom?
- Jeste li upoznati s hotelskim softverima? Ako da, s kojim?
- Kako osiguravate usklađenost s industrijskim standardima i propisima?
- Možete li podijeliti primjer kada ste uspješno riješili kriznu situaciju u hotelu?
