Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Turistički agent
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i strastvenog turističkog agenta koji će pomoći našim klijentima u planiranju i organizaciji njihovih putovanja. Kao turistički agent, bit ćete odgovorni za pružanje informacija o destinacijama, rezervaciju smještaja, prijevoza i drugih usluga, te osiguravanje da klijenti imaju nezaboravno iskustvo putovanja.
Vaša glavna uloga bit će savjetovanje klijenata o najboljim opcijama putovanja, uzimajući u obzir njihove želje, budžet i posebne zahtjeve. Također ćete biti odgovorni za upravljanje rezervacijama, rješavanje problema koji se mogu pojaviti tijekom putovanja te pružanje podrške klijentima prije, tijekom i nakon njihovog putovanja.
Osim toga, očekuje se da pratite najnovije trendove u turističkoj industriji, razvijate i održavate odnose s dobavljačima i partnerima te promovirate posebne ponude i pakete putovanja. Vaša sposobnost komunikacije, organizacije i rješavanja problema bit će ključne za uspjeh u ovoj ulozi.
Ako ste strastveni prema putovanjima, imate izvrsne prodajne i komunikacijske vještine te uživate u radu s ljudima, ovo je savršena prilika za vas. Pridružite nam se i pomozite klijentima ostvariti njihova putnička iskustva iz snova!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o destinacijama, smještaju i prijevozu
- Rezervacija letova, hotela, izleta i drugih usluga
- Priprema i prodaja turističkih paketa
- Rješavanje problema i pružanje podrške klijentima tijekom putovanja
- Održavanje odnosa s dobavljačima i partnerima
- Praćenje trendova u turističkoj industriji
- Promocija posebnih ponuda i paketa putovanja
- Upravljanje administrativnim zadacima vezanim uz rezervacije
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u turističkoj industriji ili sličnom području
- Izvrsne komunikacijske i prodajne vještine
- Poznavanje turističkih destinacija i putničkih aranžmana
- Sposobnost rada pod pritiskom i rješavanja problema
- Dobro poznavanje računalnih programa za rezervacije
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Poznavanje stranih jezika je prednost
- Visoka razina organiziranosti i pažnje na detalje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u turističkoj industriji?
- Kako biste postupili s klijentom koji ima posebne zahtjeve za putovanje?
- Kako rješavate probleme koji se pojave tijekom putovanja klijenta?
- Koje alate i softvere koristite za rezervacije?
- Kako biste promovirali posebne ponude i pakete putovanja?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom i kratkim rokovima?
- Koje destinacije najbolje poznajete i zašto?
- Kako biste postupili s nezadovoljnim klijentom?
