Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Tehnički Voditelj Računa

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo Tehničkog Voditelja Računa koji će biti ključna poveznica između naših klijenata i tehničkog tima. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za osiguravanje da naši klijenti dobiju vrhunsku tehničku podršku i rješenja prilagođena njihovim potrebama. Kao Tehnički Voditelj Računa, radit ćete na održavanju i razvoju odnosa s klijentima, osiguravajući njihovo zadovoljstvo i dugoročnu suradnju. Vaša uloga uključuje razumijevanje tehničkih zahtjeva klijenata, koordinaciju s internim timovima i pružanje strateških savjeta kako bi se osigurala uspješna implementacija naših proizvoda i usluga. Vaša svakodnevna odgovornost uključuje upravljanje tehničkim aspektima računa klijenata, rješavanje problema, pružanje tehničkih prezentacija i obuka, te osiguravanje da su svi tehnički zahtjevi ispunjeni na vrijeme i unutar budžeta. Također ćete biti odgovorni za identifikaciju novih prilika za proširenje suradnje s postojećim klijentima, kao i za pružanje povratnih informacija našem razvojnome timu kako bismo kontinuirano poboljšavali naše proizvode i usluge. Idealni kandidat ima snažno tehničko znanje, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost upravljanja više zadataka istovremeno. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge klijentima i imate iskustvo u tehničkom upravljanju računima, voljeli bismo čuti od vas.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Upravljanje tehničkim aspektima računa klijenata.
  • Pružanje tehničke podrške i rješavanje problema.
  • Koordinacija s internim timovima za ispunjavanje zahtjeva klijenata.
  • Razvijanje i održavanje odnosa s klijentima.
  • Identifikacija novih prilika za proširenje suradnje.
  • Pružanje tehničkih prezentacija i obuka klijentima.
  • Osiguravanje pravovremenog i kvalitetnog ispunjenja tehničkih zahtjeva.
  • Pružanje povratnih informacija razvojnome timu za poboljšanje proizvoda.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz tehničkog područja ili srodnog polja.
  • Iskustvo u tehničkom upravljanju računima ili sličnim ulogama.
  • Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
  • Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
  • Poznavanje relevantnih tehničkih alata i tehnologija.
  • Sposobnost upravljanja više zadataka istovremeno.
  • Orijentiranost na klijenta i pružanje vrhunske usluge.
  • Tečno znanje engleskog jezika.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u tehničkom upravljanju računima?
  • Kako biste pristupili rješavanju tehničkog problema klijenta?
  • Kako osiguravate da su zahtjevi klijenata ispunjeni na vrijeme?
  • Možete li podijeliti primjer kada ste uspješno proširili suradnju s klijentom?
  • Kako biste se nosili s više zadataka i prioriteta istovremeno?