Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Suradnik za usluge posjetiteljima

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo Suradnika za usluge posjetiteljima koji će se pridružiti našem timu i osigurati izvanredno iskustvo za sve naše posjetitelje. Kao ključni član našeg tima, bit ćete odgovorni za pružanje informacija, rješavanje upita i osiguravanje da svaki posjetitelj osjeti dobrodošlicu i podršku. Vaša uloga će uključivati interakciju s posjetiteljima, pružanje točnih informacija o našim uslugama i događajima, te rješavanje svih problema ili pitanja koja se mogu pojaviti. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju i strast prema pružanju vrhunske usluge korisnicima. Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima i želite biti dio tima koji cijeni izvrsnost u usluzi, voljeli bismo čuti od vas.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Pružanje točnih informacija posjetiteljima.
  • Rješavanje upita i problema posjetitelja.
  • Održavanje visokog standarda usluge korisnicima.
  • Suradnja s drugim članovima tima radi poboljšanja iskustva posjetitelja.
  • Upravljanje pritužbama i povratnim informacijama posjetitelja.
  • Osiguravanje da su svi informativni materijali ažurirani.
  • Sudjelovanje u obuci i razvoju novih članova tima.
  • Podrška u organizaciji događaja i aktivnosti.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Izvrsne komunikacijske vještine.
  • Iskustvo u radu s korisnicima ili posjetiteljima.
  • Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
  • Poznavanje osnovnih računalnih programa.
  • Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
  • Pozitivan stav i pristup radu.
  • Sposobnost rada u timu.
  • Fleksibilnost u radnom vremenu.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Kako biste riješili nezadovoljstvo posjetitelja?
  • Možete li opisati situaciju kada ste pružili izvanrednu uslugu korisnicima?
  • Kako se nosite s radom pod pritiskom?
  • Koje vještine smatrate ključnima za ovu poziciju?
  • Kako biste se nosili s teškim posjetiteljem?