Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Supervizor računa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Supervizora računa koji će biti odgovoran za upravljanje i nadzor nad ključnim klijentima i njihovim računima. U ovoj ulozi, bit ćete ključna kontaktna točka između naše tvrtke i klijenata, osiguravajući da su svi njihovi zahtjevi ispunjeni i da su zadovoljni našim uslugama. Vaša će zadaća biti razvijanje i održavanje snažnih odnosa s klijentima, razumijevanje njihovih potreba i pružanje rješenja koja će im pomoći u postizanju njihovih poslovnih ciljeva. Također ćete biti odgovorni za koordinaciju s različitim odjelima unutar tvrtke kako biste osigurali pravovremenu isporuku proizvoda i usluga. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u upravljanju klijentima. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i imate strast prema pružanju izvrsne korisničke usluge, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje i nadzor nad ključnim klijentima.
- Razvijanje i održavanje snažnih odnosa s klijentima.
- Koordinacija s različitim odjelima unutar tvrtke.
- Osiguravanje pravovremene isporuke proizvoda i usluga.
- Razumijevanje potreba klijenata i pružanje rješenja.
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rješavanje problema.
- Izvještavanje o napretku i rezultatima klijentima.
- Sudjelovanje u razvoju strategija za poboljšanje usluga.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u upravljanju klijentima.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Orijentiranost na rezultate.
- Sposobnost rada u timu.
- Poznavanje industrije i tržišnih trendova.
- Visoka razina organizacijskih vještina.
- Poznavanje alata za upravljanje projektima.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoj pristup upravljanju klijentima?
- Koje alate koristite za praćenje zadovoljstva klijenata?
- Kako rješavate konflikte s klijentima?
- Možete li dati primjer kada ste uspješno poboljšali odnos s klijentom?
- Kako osiguravate pravovremenu isporuku usluga klijentima?
