Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Strategijski voditelj računa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo strategijskog voditelja računa koji će biti odgovoran za upravljanje i razvijanje odnosa s ključnim klijentima naše tvrtke. U ovoj ulozi, bit ćete ključna točka kontakta za naše najvažnije klijente, osiguravajući da su njihove potrebe zadovoljene i da su njihova očekivanja premašena. Vaša će zadaća biti razvijanje i implementacija strategija koje će povećati zadovoljstvo klijenata i potaknuti rast prihoda. Radit ćete usko s internim timovima kako biste osigurali da se isporučuju prilagođena rješenja koja odgovaraju specifičnim potrebama svakog klijenta. Idealni kandidat ima snažne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u upravljanju ključnim računima. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i imate strast za izgradnju dugoročnih poslovnih odnosa, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje i održavanje odnosa s ključnim klijentima.
- Razvijanje i implementacija strategija za povećanje zadovoljstva klijenata.
- Identificiranje novih poslovnih prilika unutar postojećih računa.
- Suradnja s internim timovima za isporuku prilagođenih rješenja.
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije.
- Izvještavanje o rezultatima i napretku klijenata.
- Osiguravanje da su ciljevi prihoda ispunjeni ili premašeni.
- Organiziranje redovitih sastanaka s klijentima za pregled performansi.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz poslovne administracije, marketinga ili srodnog područja.
- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju ključnim računima.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Iskustvo u radu s CRM softverom.
- Snažna orijentacija na klijenta i rezultate.
- Sposobnost rada u dinamičnom i brzorastućem okruženju.
- Poznavanje tržišnih trendova i konkurencije.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili rješavanju problema nezadovoljnog klijenta?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste uspješno povećali prihod od klijenta?
- Kako održavate dugoročne odnose s klijentima?
- Koje alate koristite za praćenje i upravljanje klijentima?
- Kako se nosite s konkurencijom na tržištu?
