Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za potraživanja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog Specijalista za potraživanja koji će se pridružiti našem timu i pomoći u upravljanju i obradi potraživanja u osiguravajućem sektoru. Idealni kandidat će imati snažno razumijevanje procesa potraživanja, uključujući procjenu, analizu i odobravanje potraživanja. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Specijalist za potraživanja će biti odgovoran za osiguravanje da su svi zahtjevi obrađeni pravovremeno i u skladu s politikama i procedurama tvrtke. Također će biti odgovoran za održavanje točnih i ažuriranih evidencija te za suradnju s drugim odjelima kako bi se osiguralo učinkovito rješavanje potraživanja. Ako ste detaljno orijentirani, imate iskustvo u osiguranju i strastveni ste prema pružanju izvrsne usluge korisnicima, voljeli bismo čuti od vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Procjena i analiza potraživanja.
- Odobravanje ili odbijanje potraživanja prema politikama tvrtke.
- Održavanje točnih i ažuriranih evidencija.
- Suradnja s drugim odjelima radi učinkovitog rješavanja potraživanja.
- Osiguravanje pravovremene obrade svih zahtjeva.
- Komunikacija s klijentima radi rješavanja njihovih upita.
- Identifikacija i prijedlog poboljšanja procesa.
- Praćenje promjena u zakonodavstvu i regulativama.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz ekonomije, prava ili srodnog područja.
- Minimalno 3 godine iskustva u obradi potraživanja.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje relevantnih zakona i regulativa.
- Sposobnost rada u timskom okruženju.
- Visoka razina organizacijskih vještina.
- Poznavanje rada na računalu i softvera za upravljanje potraživanjima.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u obradi potraživanja?
- Kako biste pristupili složenom potraživanju koje zahtijeva dodatnu istragu?
- Kako osiguravate točnost i ažurnost evidencija?
- Kako se nosite s nezadovoljnim klijentima?
- Koje alate koristite za praćenje i upravljanje potraživanjima?