Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Službenik za ljubaznost
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Službenika za ljubaznost koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu kupcima u našem maloprodajnom okruženju. Kao Službenik za ljubaznost, bit ćete odgovorni za osiguravanje da naši kupci imaju pozitivno iskustvo tijekom posjeta našoj trgovini. Vaša glavna zadaća bit će pomoći kupcima s njihovim potrebama, odgovoriti na pitanja i pružiti podršku tijekom procesa kupovine. Također ćete biti odgovorni za održavanje čistoće i urednosti prodajnog prostora, kao i za pomoć pri pakiranju i nošenju proizvoda do vozila kupaca. Idealni kandidat treba biti komunikativan, ljubazan i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Ova uloga zahtijeva visoku razinu pažnje prema detaljima i sposobnost rješavanja problema na licu mjesta. Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima i želite biti dio tima koji se ponosi pružanjem izvrsne usluge, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje pomoći kupcima s njihovim potrebama.
- Održavanje čistoće i urednosti prodajnog prostora.
- Odgovaranje na pitanja kupaca i pružanje informacija.
- Pomoć pri pakiranju i nošenju proizvoda do vozila kupaca.
- Suradnja s drugim članovima tima kako bi se osigurala izvrsna usluga.
- Rješavanje problema kupaca na licu mjesta.
- Praćenje zaliha i obavještavanje nadređenih o potrebama za dopunom.
- Sudjelovanje u treninzima i radionicama za poboljšanje usluga.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Ljubaznost i usmjerenost na kupca.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Pažnja prema detaljima.
- Iskustvo u maloprodaji je prednost.
- Sposobnost rada u timu.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim kupcem?
- Možete li opisati situaciju kada ste pružili izvanrednu uslugu kupcu?
- Kako održavate motivaciju tijekom dugih smjena?
- Kako biste postupili kada ne znate odgovor na pitanje kupca?
- Koje vještine smatrate najvažnijima za ovu ulogu?
