Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!SAP stručnjak za podršku
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog SAP stručnjaka za podršku koji će biti odgovoran za pružanje tehničke podrške korisnicima SAP sustava, rješavanje problema i optimizaciju poslovnih procesa. U ovoj ulozi, radit ćete s različitim odjelima unutar organizacije kako biste osigurali nesmetan rad SAP aplikacija i sustava.
Vaše glavne odgovornosti uključivat će analizu i dijagnostiku problema, implementaciju rješenja te pružanje savjeta i smjernica korisnicima. Također ćete surađivati s razvojnim timovima na poboljšanju SAP sustava i njegovoj prilagodbi specifičnim poslovnim potrebama.
Kao SAP stručnjak za podršku, bit ćete ključna osoba za održavanje stabilnosti i učinkovitosti SAP okruženja. Očekuje se da imate duboko razumijevanje SAP modula, kao i sposobnost brzog prepoznavanja i rješavanja tehničkih izazova.
Osim tehničkih vještina, važno je da imate izvrsne komunikacijske sposobnosti kako biste mogli jasno i učinkovito komunicirati s korisnicima i timovima. Također ćete biti odgovorni za dokumentiranje rješenja i izradu korisničkih uputa kako biste osigurali kontinuirano poboljšanje sustava i procesa.
Ako ste osoba koja voli rješavati tehničke probleme, ima iskustvo u radu s SAP sustavima i želi raditi u dinamičnom okruženju, ovo je prava prilika za vas. Pridružite nam se i pomozite nam unaprijediti naše poslovne procese kroz učinkovitu podršku SAP sustavima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima SAP sustava.
- Analiza i rješavanje problema u SAP aplikacijama.
- Suradnja s razvojnim timovima na poboljšanju sustava.
- Dokumentiranje rješenja i izrada korisničkih uputa.
- Optimizacija poslovnih procesa unutar SAP okruženja.
- Praćenje performansi sustava i predlaganje poboljšanja.
- Obuka korisnika o korištenju SAP sustava.
- Osiguravanje usklađenosti SAP sustava s poslovnim zahtjevima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu s SAP sustavima i modulima.
- Sposobnost analize i rješavanja tehničkih problema.
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine.
- Poznavanje baza podataka i SQL jezika.
- Sposobnost rada u timu i suradnje s različitim odjelima.
- Iskustvo u dokumentiranju rješenja i izradi korisničkih uputa.
- Poznavanje poslovnih procesa i njihove integracije u SAP.
- Poželjno iskustvo u programiranju u ABAP jeziku.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo s različitim SAP modulima?
- Kako pristupate rješavanju tehničkih problema u SAP sustavu?
- Jeste li radili na optimizaciji poslovnih procesa unutar SAP-a?
- Kako biste objasnili složeni SAP problem korisniku koji nije tehnički stručnjak?
- Koje alate koristite za dijagnostiku i analizu problema u SAP sustavu?
- Jeste li imali iskustva s programiranjem u ABAP jeziku?
- Kako osiguravate da su SAP sustavi usklađeni s poslovnim zahtjevima?
- Kako biste postupili u slučaju hitnog problema u SAP sustavu?
