Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionist u Zdravstvu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo ljubaznog i organiziranog recepcionista u zdravstvu koji će biti prvi kontakt pacijenata u našoj zdravstvenoj ustanovi. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i pažnju prema detaljima. Recepcionist u zdravstvu odgovoran je za prijem pacijenata, zakazivanje termina, vođenje evidencije i pružanje osnovnih informacija o uslugama ustanove. Također, surađuje s medicinskim osobljem kako bi osigurao nesmetan tijek rada i zadovoljstvo pacijenata.
Glavne odgovornosti uključuju doček i registraciju pacijenata, upravljanje telefonskim pozivima, odgovaranje na upite te vođenje administrativnih zadataka poput ažuriranja medicinske dokumentacije i obračuna troškova. Osoba na ovoj poziciji mora biti strpljiva, empatična i sposobna raditi u dinamičnom okruženju.
Idealni kandidat ima iskustvo rada u zdravstvenom sektoru ili administraciji, dobro poznaje rad na računalu i posjeduje izvrsne organizacijske vještine. Također, važno je da može učinkovito komunicirati s pacijentima i medicinskim osobljem te da je sposoban raditi pod pritiskom.
Ako ste odgovorna i komunikativna osoba koja uživa u radu s ljudima i želite biti dio profesionalnog zdravstvenog tima, prijavite se za ovu poziciju i pridružite nam se u pružanju kvalitetne zdravstvene skrbi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Doček i registracija pacijenata
- Zakazivanje i reorganizacija termina
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Vođenje i ažuriranje medicinske dokumentacije
- Suradnja s medicinskim osobljem
- Obrada plaćanja i fakturiranje usluga
- Održavanje reda i organizacije na recepciji
- Pružanje osnovnih informacija pacijentima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo rada u administraciji ili zdravstvenom sektoru
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i administrativnih sustava
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Strpljivost i empatičnost u radu s pacijentima
- Poznavanje medicinske terminologije je prednost
- Sposobnost rješavanja problema i multitaskinga
- Srednja ili viša stručna sprema
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo rada u administraciji ili zdravstvenom sektoru?
- Kako biste postupili s nezadovoljnim pacijentom?
- Kako organizirate svoj rad kada imate više zadataka istovremeno?
- Koje računalne programe i administrativne sustave poznajete?
- Kako biste osigurali točnost i ažurnost medicinske dokumentacije?
- Kako biste se nosili s hitnim situacijama na recepciji?
- Koje su vaše najvažnije vještine za ovu poziciju?
- Zašto želite raditi kao recepcionist u zdravstvu?
