Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Recepcionist na Recepciji

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo ljubaznu i organiziranu osobu za rad na recepciji koja će biti prvo lice naše tvrtke. Kao recepcionist na recepciji, vaša glavna odgovornost bit će pružanje iznimne usluge gostima, odgovaranje na upite te osiguravanje glatkog funkcioniranja recepcije. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i profesionalan pristup u svakodnevnim zadacima. Vaše svakodnevne dužnosti uključivat će doček i registraciju gostiju, odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove, upravljanje rezervacijama te pružanje informacija o uslugama i sadržajima. Također ćete biti odgovorni za koordinaciju s drugim odjelima kako biste osigurali da gosti imaju ugodno iskustvo. Organizacija i preciznost ključni su za uspjeh u ovoj ulozi, jer ćete često raditi s dokumentacijom, evidencijama i administrativnim zadacima. Idealni kandidat ima iskustvo rada na recepciji ili u sličnom okruženju, ali smo otvoreni i za ambiciozne početnike s izvrsnim komunikacijskim vještinama. Poznavanje stranih jezika, posebno engleskog, smatra se velikom prednošću. Također, očekujemo da ste vješti u korištenju računala i različitih softverskih alata za upravljanje recepcijom. Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima, uživate u dinamičnom okruženju i imate sposobnost multitaskinga, ovo je prilika za vas. Nudimo konkurentnu plaću, mogućnosti profesionalnog razvoja i ugodno radno okruženje. Pridružite nam se i budite dio našeg tima!

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Doček i registracija gostiju
  • Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
  • Upravljanje rezervacijama i evidencijama
  • Pružanje informacija o uslugama i sadržajima
  • Koordinacija s drugim odjelima
  • Održavanje urednosti recepcije
  • Rješavanje pritužbi i problema gostiju
  • Vođenje administrativnih zadataka

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Iskustvo rada na recepciji ili sličnom okruženju
  • Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
  • Poznavanje engleskog jezika, dodatni jezici su prednost
  • Vještine rada na računalu i poznavanje softverskih alata
  • Sposobnost multitaskinga i rješavanja problema
  • Profesionalan i ljubazan pristup
  • Sposobnost rada u timu i samostalno
  • Fleksibilnost u radnom vremenu

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje prethodno iskustvo rada na recepciji?
  • Kako biste postupili s nezadovoljnim gostom?
  • Koje softverske alate ste koristili u prethodnim poslovima?
  • Kako se nosite s radom pod pritiskom?
  • Koji su vaši najveći profesionalni uspjesi?
  • Kako biste organizirali svoj radni dan na recepciji?
  • Koje jezike govorite i na kojoj razini?
  • Kako biste riješili situaciju s preklapanjem rezervacija?