Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcioner u zdravstvu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera u zdravstvu koji će biti prva kontaktna točka za pacijente i posjetitelje u zdravstvenoj ustanovi. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, organiziranost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Recepcioner u zdravstvu odgovoran je za prijem pacijenata, zakazivanje termina, vođenje evidencije i pružanje osnovnih informacija o uslugama ustanove. Također, surađuje s medicinskim osobljem kako bi osigurao nesmetan tijek rada i zadovoljstvo pacijenata.
Glavne odgovornosti uključuju doček i registraciju pacijenata, upravljanje telefonskim pozivima, odgovaranje na upite te vođenje administrativnih zadataka poput ažuriranja medicinske dokumentacije i obračuna troškova. Recepcioner mora biti sposoban raditi pod pritiskom, rješavati probleme i pružati podršku pacijentima s empatijom i profesionalizmom.
Idealni kandidat ima iskustvo rada u zdravstvenom sektoru ili sličnom administrativnom okruženju, dobro poznaje rad na računalu i posjeduje izvrsne organizacijske vještine. Također, važno je imati sposobnost multitaskinga i prilagodljivost u radu s različitim pacijentima i medicinskim timovima.
Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima, imate strpljenje i želite biti dio tima koji pruža kvalitetnu zdravstvenu skrb, prijavite se za ovu poziciju i postanite ključni dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Doček i registracija pacijenata
- Zakazivanje i upravljanje terminima
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Ažuriranje medicinske dokumentacije
- Pružanje informacija pacijentima o uslugama ustanove
- Suradnja s medicinskim osobljem
- Obrada plaćanja i administrativnih troškova
- Održavanje urednog i organiziranog recepcijskog prostora
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo rada u administraciji ili zdravstvenom sektoru
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i administrativnim sustavima
- Sposobnost multitaskinga i rada pod pritiskom
- Empatija i profesionalan pristup pacijentima
- Poznavanje medicinske terminologije je prednost
- Sposobnost rješavanja problema i prilagodljivost
- Srednja ili viša stručna sprema
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo rada u administraciji ili zdravstvenom sektoru?
- Kako biste postupili s pacijentom koji je nezadovoljan uslugom?
- Kako organizirate svoj rad kada imate više zadataka istovremeno?
- Koje računalne programe i administrativne sustave ste koristili?
- Kako biste se nosili s hitnim situacijama na recepciji?
- Kako biste osigurali točnost i ažurnost medicinske dokumentacije?
- Kako biste komunicirali s pacijentima koji imaju posebne potrebe?
- Zašto želite raditi kao recepcioner u zdravstvu?
