Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcijski tehničar
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcijskog tehničara koji će biti ključna osoba za prijem i podršku klijentima u našem timu. Kao recepcijski tehničar, vaša glavna odgovornost bit će osigurati da svi posjetitelji i klijenti dobiju profesionalnu i prijateljsku uslugu. Očekujemo da ćete upravljati dolaznim pozivima, odgovarati na upite putem e-pošte i osigurati da svi posjetitelji budu pravilno usmjereni unutar organizacije. Vaša uloga također uključuje administrativne zadatke kao što su vođenje evidencije, zakazivanje sastanaka i podrška drugim odjelima prema potrebi. Idealni kandidat treba imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Iskustvo u radu s klijentima ili u sličnim ulogama je prednost, ali nije nužno. Ako ste organizirani, proaktivni i uživate u radu s ljudima, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dolaznim pozivima i e-poštom.
- Pozdravljanje i usmjeravanje posjetitelja.
- Vođenje evidencije i administrativnih zadataka.
- Zakazivanje sastanaka i koordinacija kalendara.
- Podrška drugim odjelima prema potrebi.
- Održavanje uredskog prostora urednim i organiziranim.
- Rješavanje upita i problema klijenata.
- Osiguravanje visokog standarda korisničke usluge.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Organizacijske vještine i pažnja prema detaljima.
- Osnovno poznavanje rada na računalu.
- Iskustvo u radu s klijentima je prednost.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Proaktivnost i samoinicijativnost.
- Sposobnost rada u timu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim klijentom?
- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s klijentima?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Koje alate koristite za upravljanje vremenom?
- Kako biste postupili u slučaju sukoba prioriteta?
