Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Predstavnik za pristup pacijentima
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika za pristup pacijentima koji će biti odgovoran za pružanje izvanredne usluge pacijentima u našoj zdravstvenoj ustanovi. U ovoj ulozi, vi ćete biti prva točka kontakta za pacijente, osiguravajući da se svi njihovi administrativni i logistički zahtjevi rješavaju učinkovito i s empatijom. Vaše glavne odgovornosti uključuju prijem pacijenata, zakazivanje termina, upravljanje dokumentacijom i osiguravanje da su svi podaci o pacijentima točni i ažurirani. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u radu s osjetljivim informacijama. Također, bitno je da ste sposobni raditi u dinamičnom okruženju i da imate strpljenje i razumijevanje za potrebe pacijenata. Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima i želite biti dio tima koji pruža kvalitetnu zdravstvenu skrb, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Prijem i registracija pacijenata.
- Zakazivanje i potvrđivanje termina.
- Upravljanje medicinskom dokumentacijom.
- Osiguravanje točnosti podataka o pacijentima.
- Pružanje informacija o uslugama i procedurama.
- Rješavanje upita i pritužbi pacijenata.
- Suradnja s medicinskim osobljem.
- Održavanje povjerljivosti podataka pacijenata.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša.
- Iskustvo u radu s pacijentima ili u administraciji.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Poznavanje rada na računalu.
- Sposobnost rada u stresnim situacijama.
- Empatija i strpljenje.
- Poznavanje medicinske terminologije je prednost.
- Sposobnost timskog rada.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim pacijentom?
- Koje iskustvo imate u radu s medicinskom dokumentacijom?
- Kako osiguravate točnost podataka koje unosite?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Jeste li ikada radili u zdravstvenom okruženju?
