Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Pomoćnik Voditelja Hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Pomoćnika Voditelja Hotela koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i pomoći u svakodnevnom upravljanju hotelskim operacijama. Idealni kandidat će imati snažne organizacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i izvrsne komunikacijske sposobnosti. Kao Pomoćnik Voditelja Hotela, bit ćete odgovorni za koordinaciju različitih odjela unutar hotela, osiguravajući da svi aspekti poslovanja teku glatko i učinkovito. Vaša uloga će uključivati nadzor nad osobljem, upravljanje rezervacijama, rješavanje pritužbi gostiju i osiguravanje visokih standarda usluge. Također ćete biti uključeni u financijsko planiranje i analizu kako biste pomogli u postizanju poslovnih ciljeva. Ova pozicija zahtijeva fleksibilnost, jer ćete raditi u smjenama, uključujući vikende i praznike. Ako ste strastveni prema ugostiteljstvu i imate želju za napredovanjem u karijeri, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Podrška voditelju hotela u svakodnevnim operacijama.
- Koordinacija rada različitih odjela.
- Nadzor nad osobljem i obuka novih zaposlenika.
- Rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju.
- Osiguravanje visokih standarda usluge.
- Upravljanje rezervacijama i rasporedima.
- Financijsko planiranje i analiza.
- Održavanje komunikacije s dobavljačima i partnerima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja ugostiteljstva ili srodnog područja.
- Minimalno 2 godine iskustva u hotelskom menadžmentu.
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Fleksibilnost u radu u smjenama.
- Poznavanje hotelskih sustava i softvera.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Orijentiranost na detalje i uslugu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Koje iskustvo imate u upravljanju timom?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Koje alate ili softver koristite za upravljanje rezervacijama?
- Kako osiguravate visoke standarde usluge u hotelu?
