Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Pomoćnik u odjelu servisa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Pomoćnika u odjelu servisa koji će se pridružiti našem timu i pružiti podršku u svakodnevnim operacijama servisnog odjela. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za koordinaciju i organizaciju servisnih aktivnosti, osiguravajući da se svi zadaci obavljaju učinkovito i pravovremeno. Vaša uloga će uključivati komunikaciju s klijentima, rješavanje njihovih upita i problema, kao i suradnju s tehničkim timom kako bi se osigurala visoka razina usluge. Idealni kandidat će imati izvrsne organizacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju i snažnu orijentaciju prema korisnicima. Također, bit će odgovoran za vođenje evidencije i izvještavanje o servisnim aktivnostima, kao i za podršku u administrativnim zadacima unutar odjela. Ako ste motivirani, proaktivni i imate želju za učenjem i razvojem u servisnom sektoru, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Koordinacija i organizacija servisnih aktivnosti.
- Komunikacija s klijentima i rješavanje njihovih upita.
- Suradnja s tehničkim timom za osiguranje visoke razine usluge.
- Vođenje evidencije i izvještavanje o servisnim aktivnostima.
- Podrška u administrativnim zadacima unutar odjela.
- Osiguravanje učinkovitog i pravovremenog obavljanja zadataka.
- Pružanje podrške u rješavanju problema i izazova.
- Održavanje pozitivnih odnosa s klijentima i timom.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne organizacijske vještine.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Snažna orijentacija prema korisnicima.
- Iskustvo u radu s klijentima je prednost.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Dobre komunikacijske vještine.
- Osnovno poznavanje rada na računalu.
- Sposobnost rada u timu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u radu s klijentima?
- Kako se nosite s izazovima u dinamičnom radnom okruženju?
- Možete li navesti primjer kada ste uspješno riješili problem klijenta?
- Kako biste se nosili s nezadovoljnim klijentom?
- Koje su vaše ključne organizacijske vještine?
