Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Pomoćnik u odjelu servisa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo odgovornog i motiviranog Pomoćnika u odjelu servisa koji će se pridružiti našem timu i pomoći u svakodnevnim operacijama servisnog odjela. Ova pozicija zahtijeva osobu koja je organizirana, komunikativna i spremna raditi u dinamičnom okruženju.
Kao Pomoćnik u odjelu servisa, bit ćete odgovorni za pružanje podrške tehničarima i servisnim stručnjacima u obavljanju njihovih zadataka. Vaše dužnosti uključivat će administrativne poslove, koordinaciju narudžbi, komunikaciju s klijentima te osiguravanje da su svi potrebni alati i dijelovi dostupni za servisne intervencije. Također ćete pomagati u vođenju evidencije o servisnim radovima i osiguravati da se svi procesi odvijaju glatko i učinkovito.
Ova uloga zahtijeva izvrsne organizacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i spremnost na timski rad. Idealni kandidat treba imati osnovno tehničko znanje, iskustvo u administrativnim poslovima te sposobnost rada pod pritiskom. Također je važno imati dobre komunikacijske vještine jer ćete često biti u kontaktu s klijentima i drugim odjelima unutar tvrtke.
Ako ste osoba koja voli raditi u dinamičnom okruženju, uživate u organizaciji i podršci timovima te želite razvijati svoje vještine u servisnom sektoru, ovo je prava prilika za vas. Nudimo konkurentnu plaću, mogućnosti profesionalnog razvoja i rad u poticajnom okruženju. Pridružite nam se i postanite dio našeg uspješnog tima!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje administrativne podrške servisnom odjelu
- Koordinacija narudžbi i praćenje statusa popravaka
- Komunikacija s klijentima i pružanje informacija o servisnim uslugama
- Osiguravanje dostupnosti potrebnih alata i dijelova
- Vođenje evidencije o servisnim radovima
- Suradnja s tehničarima i drugim odjelima
- Pomoć u organizaciji i planiranju servisnih intervencija
- Održavanje urednosti i organizacije servisnog prostora
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo u administrativnim poslovima ili servisnom sektoru
- Osnovno tehničko znanje
- Dobre organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje rada na računalu i osnovnih softverskih alata
- Spremnost na timski rad
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u administrativnim poslovima?
- Kako biste se nosili s radom pod pritiskom?
- Jeste li ikada radili u servisnom odjelu ili s tehničkim timovima?
- Kako biste riješili situaciju kada klijent nije zadovoljan uslugom?
- Koje softverske alate koristite za organizaciju i praćenje zadataka?
- Kako biste osigurali da su svi potrebni dijelovi dostupni za servisne intervencije?
- Kako biste se nosili s više zadataka istovremeno?
- Koje su vaše najveće prednosti u radu u timu?