Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Osoblje u Odmaralištu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo predano i gostoljubivo osoblje u odmaralištu koje će osigurati izvanredno iskustvo za naše goste. Kao član našeg tima, bit ćete odgovorni za pružanje visokokvalitetne usluge, održavanje čistoće i reda te osiguravanje da se gosti osjećaju ugodno i zadovoljno tijekom svog boravka.
Vaše glavne odgovornosti uključivat će prijem gostiju, pomoć pri prijavi i odjavi, odgovaranje na upite gostiju te pružanje informacija o sadržajima i aktivnostima u odmaralištu. Također ćete surađivati s drugim odjelima kako biste osigurali besprijekorno iskustvo za goste.
Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, ljubazan je i usmjeren na goste. Poželjno je prethodno iskustvo u ugostiteljstvu ili turizmu, ali nije nužno jer nudimo obuku. Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende i praznike, također je važna.
Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i želite raditi u dinamičnom okruženju, pridružite nam se i postanite dio našeg tima!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Doček i prijem gostiju te pomoć pri prijavi i odjavi.
- Odgovaranje na upite gostiju i pružanje informacija o sadržajima.
- Održavanje čistoće i urednosti zajedničkih prostora.
- Suradnja s drugim odjelima radi osiguravanja besprijekorne usluge.
- Rješavanje pritužbi gostiju na profesionalan način.
- Organizacija i koordinacija aktivnosti za goste.
- Osiguravanje da su svi gosti zadovoljni svojim boravkom.
- Pridržavanje sigurnosnih i higijenskih standarda.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Ljubaznost i usmjerenost na goste.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende i praznike.
- Poželjno iskustvo u ugostiteljstvu ili turizmu.
- Osnovno poznavanje stranih jezika je prednost.
- Sposobnost brzog rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje osnovnih računalnih programa je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje prethodno iskustvo u radu s gostima?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim gostom?
- Kako biste se nosili s radom pod pritiskom tijekom sezone?
- Koje su vaše najjače vještine u komunikaciji s ljudima?
- Jeste li spremni raditi vikendima i praznicima?
- Kako biste osigurali da se gosti osjećaju dobrodošlo?
- Imate li iskustva s organizacijom aktivnosti za goste?
- Kako biste surađivali s drugim odjelima u odmaralištu?