Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Online Menadžer Reputacije
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i strastvenog Online Menadžera Reputacije koji će biti odgovoran za praćenje, analizu i poboljšanje online prisutnosti i ugleda naše tvrtke. U ovoj ulozi, bit ćete ključna osoba za upravljanje percepcijom brenda na digitalnim platformama, odgovaranje na recenzije i komentare te razvijanje strategija za poboljšanje reputacije.
Vaša glavna odgovornost bit će osigurati da naša tvrtka održava pozitivan imidž na internetu, uključujući društvene mreže, forume, blogove i recenzijske stranice. Radit ćete u bliskoj suradnji s timovima za marketing, odnose s javnošću i korisničku podršku kako biste osigurali dosljednu i profesionalnu komunikaciju s našom publikom.
Osim praćenja i analize online spominjanja brenda, bit ćete odgovorni za izradu strategija za poboljšanje percepcije tvrtke, upravljanje kriznim situacijama te implementaciju najboljih praksi za online reputaciju. Također ćete razvijati i provoditi kampanje za poboljšanje angažmana korisnika i povećanje pozitivnih recenzija.
Idealni kandidat ima iskustvo u digitalnom marketingu, upravljanju društvenim mrežama i analizi podataka. Trebate biti proaktivni, analitični i sposobni brzo reagirati na negativne komentare ili krizne situacije. Odlične komunikacijske vještine i sposobnost rada pod pritiskom ključni su za uspjeh u ovoj ulozi.
Ako ste strastveni u zaštiti i poboljšanju online reputacije brenda te imate iskustvo u digitalnim komunikacijama, prijavite se i postanite dio našeg tima!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Praćenje i analiza online spominjanja brenda na različitim platformama.
- Odgovaranje na recenzije, komentare i upite korisnika na društvenim mrežama i recenzijskim stranicama.
- Razvijanje i implementacija strategija za poboljšanje online reputacije.
- Upravljanje kriznim situacijama i negativnim komentarima na profesionalan način.
- Suradnja s marketinškim i PR timovima kako bi se osigurala dosljedna komunikacija.
- Izrada izvještaja i analiza podataka o percepciji brenda.
- Razvijanje kampanja za povećanje pozitivnih recenzija i angažmana korisnika.
- Praćenje trendova u digitalnom marketingu i online reputaciji.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u digitalnom marketingu, upravljanju društvenim mrežama ili online reputaciji.
- Odlične komunikacijske i analitičke vještine.
- Sposobnost brzog reagiranja na krizne situacije i negativne komentare.
- Poznavanje alata za praćenje online reputacije i analizu podataka.
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja strateških odluka.
- Iskustvo u radu s recenzijskim platformama i društvenim mrežama.
- Poznavanje SEO strategija i njihovog utjecaja na online reputaciju.
- Visoka razina pismenosti i profesionalne komunikacije.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste reagirali na negativnu recenziju o našoj tvrtki?
- Koje alate koristite za praćenje online reputacije?
- Možete li podijeliti primjer kada ste uspješno poboljšali online reputaciju brenda?
- Kako biste upravljali kriznom situacijom na društvenim mrežama?
- Koje strategije koristite za povećanje pozitivnih recenzija?
- Kako biste surađivali s drugim timovima kako biste osigurali dosljednu komunikaciju?
- Koji su ključni faktori za održavanje pozitivne online reputacije?
- Kako biste mjerili uspjeh strategija za upravljanje reputacijom?