Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Online Menadžer Reputacije

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i strastvenog Online Menadžera Reputacije koji će biti odgovoran za praćenje, analizu i poboljšanje online prisutnosti i ugleda naše tvrtke. U ovoj ulozi, bit ćete ključna osoba za upravljanje percepcijom brenda na digitalnim platformama, odgovaranje na recenzije i komentare te razvijanje strategija za poboljšanje reputacije. Vaša glavna odgovornost bit će osigurati da naša tvrtka održava pozitivan imidž na internetu, uključujući društvene mreže, forume, blogove i recenzijske stranice. Radit ćete u bliskoj suradnji s timovima za marketing, odnose s javnošću i korisničku podršku kako biste osigurali dosljednu i profesionalnu komunikaciju s našom publikom. Osim praćenja i analize online spominjanja brenda, bit ćete odgovorni za izradu strategija za poboljšanje percepcije tvrtke, upravljanje kriznim situacijama te implementaciju najboljih praksi za online reputaciju. Također ćete razvijati i provoditi kampanje za poboljšanje angažmana korisnika i povećanje pozitivnih recenzija. Idealni kandidat ima iskustvo u digitalnom marketingu, upravljanju društvenim mrežama i analizi podataka. Trebate biti proaktivni, analitični i sposobni brzo reagirati na negativne komentare ili krizne situacije. Odlične komunikacijske vještine i sposobnost rada pod pritiskom ključni su za uspjeh u ovoj ulozi. Ako ste strastveni u zaštiti i poboljšanju online reputacije brenda te imate iskustvo u digitalnim komunikacijama, prijavite se i postanite dio našeg tima!

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Praćenje i analiza online spominjanja brenda na različitim platformama.
  • Odgovaranje na recenzije, komentare i upite korisnika na društvenim mrežama i recenzijskim stranicama.
  • Razvijanje i implementacija strategija za poboljšanje online reputacije.
  • Upravljanje kriznim situacijama i negativnim komentarima na profesionalan način.
  • Suradnja s marketinškim i PR timovima kako bi se osigurala dosljedna komunikacija.
  • Izrada izvještaja i analiza podataka o percepciji brenda.
  • Razvijanje kampanja za povećanje pozitivnih recenzija i angažmana korisnika.
  • Praćenje trendova u digitalnom marketingu i online reputaciji.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Iskustvo u digitalnom marketingu, upravljanju društvenim mrežama ili online reputaciji.
  • Odlične komunikacijske i analitičke vještine.
  • Sposobnost brzog reagiranja na krizne situacije i negativne komentare.
  • Poznavanje alata za praćenje online reputacije i analizu podataka.
  • Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja strateških odluka.
  • Iskustvo u radu s recenzijskim platformama i društvenim mrežama.
  • Poznavanje SEO strategija i njihovog utjecaja na online reputaciju.
  • Visoka razina pismenosti i profesionalne komunikacije.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Kako biste reagirali na negativnu recenziju o našoj tvrtki?
  • Koje alate koristite za praćenje online reputacije?
  • Možete li podijeliti primjer kada ste uspješno poboljšali online reputaciju brenda?
  • Kako biste upravljali kriznom situacijom na društvenim mrežama?
  • Koje strategije koristite za povećanje pozitivnih recenzija?
  • Kako biste surađivali s drugim timovima kako biste osigurali dosljednu komunikaciju?
  • Koji su ključni faktori za održavanje pozitivne online reputacije?
  • Kako biste mjerili uspjeh strategija za upravljanje reputacijom?