Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Noćni Voditelj Hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i odgovornog Noćnog Voditelja Hotela koji će osigurati nesmetano funkcioniranje hotela tijekom noćnih smjena. Kao ključni član našeg tima, bit ćete odgovorni za pružanje izvanredne usluge gostima, upravljanje noćnim operacijama i osiguravanje sigurnosti svih gostiju i osoblja. Vaša uloga uključuje nadzor nad recepcijom, rješavanje hitnih situacija, vođenje noćnih izvještaja i osiguravanje da svi standardi hotela budu ispunjeni. Idealni kandidat ima izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine, sposobnost donošenja brzih odluka i iskustvo u hotelskoj industriji. Ako ste motivirani, orijentirani na detalje i uživate u radu u dinamičnom okruženju, ovo je prilika za vas. Pridružite se našem timu i pomozite nam pružiti nezaboravno iskustvo našim gostima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svim noćnim operacijama hotela.
- Osiguravanje sigurnosti gostiju i osoblja tijekom noćnih smjena.
- Rješavanje hitnih situacija i pritužbi gostiju.
- Priprema i pregled noćnih izvještaja.
- Nadzor nad recepcijom i drugim noćnim osobljem.
- Osiguravanje poštivanja hotelskih standarda i procedura.
- Komunikacija s dnevnim timom o svim važnim pitanjima.
- Pružanje izvanredne usluge gostima i osiguravanje njihovog zadovoljstva.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u hotelskoj industriji, posebno u noćnim operacijama.
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine.
- Sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka.
- Poznavanje hotelskih sustava i procedura.
- Fleksibilnost i sposobnost rada u noćnim smjenama.
- Osnovno znanje financijskih izvještaja i administracije.
- Sposobnost rješavanja problema i upravljanja stresnim situacijama.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u hotelskoj industriji?
- Kako biste reagirali na hitnu situaciju tijekom noćne smjene?
- Koje korake poduzimate kako biste osigurali zadovoljstvo gostiju?
- Imate li iskustva s hotelskim sustavima i softverom?
- Kako se nosite s pritužbama gostiju i rješavanjem problema?
- Jeste li spremni raditi u noćnim smjenama?
- Kako biste osigurali sigurnost hotela tijekom noći?
- Možete li podijeliti primjer kada ste uspješno riješili stresnu situaciju?
