Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik poštanskog ureda
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i odgovornog Nadzornika poštanskog ureda koji će nadgledati svakodnevne operacije poštanskog ureda, osigurati učinkovito pružanje poštanskih usluga te upravljati timom zaposlenika. Ova uloga zahtijeva snažne organizacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i izvrsne komunikacijske sposobnosti.
Kao Nadzornik poštanskog ureda, bit ćete odgovorni za nadzor svih aspekata poslovanja poštanskog ureda, uključujući upravljanje osobljem, osiguravanje usklađenosti s propisima i pravilima, te poboljšanje korisničkog iskustva. Također ćete biti odgovorni za financijsko upravljanje, uključujući praćenje prihoda i rashoda, te osiguravanje točnosti financijskih transakcija.
Vaša uloga uključuje i rješavanje pritužbi korisnika, optimizaciju operativnih procesa te implementaciju novih strategija za poboljšanje učinkovitosti i produktivnosti. Bit ćete ključna osoba za koordinaciju s drugim poštanskim uredima i nadležnim tijelima kako biste osigurali nesmetano poslovanje.
Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju timovima, poznavanje poštanskih usluga i propisa te sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka. Ako ste motivirani, organizirani i imate strast za pružanjem izvrsne korisničke usluge, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor i upravljanje svakodnevnim operacijama poštanskog ureda.
- Osiguravanje usklađenosti s poštanskim propisima i pravilima.
- Upravljanje timom zaposlenika i njihova obuka.
- Rješavanje pritužbi korisnika i poboljšanje korisničkog iskustva.
- Praćenje financijskih transakcija i upravljanje budžetom.
- Optimizacija operativnih procesa za povećanje učinkovitosti.
- Koordinacija s drugim poštanskim uredima i nadležnim tijelima.
- Izvještavanje o poslovanju i predlaganje poboljšanja.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz poslovnog upravljanja, logistike ili srodnog područja.
- Iskustvo u upravljanju timovima i operacijama.
- Poznavanje poštanskih usluga i propisa.
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje rada na računalu i upravljanja bazama podataka.
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
- Orijentiranost na korisničku uslugu i zadovoljstvo korisnika.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju timovima?
- Kako biste riješili pritužbu korisnika na kašnjenje pošiljke?
- Koje strategije koristite za poboljšanje operativne učinkovitosti?
- Kako osiguravate usklađenost s poštanskim propisima?
- Kako biste motivirali svoj tim u izazovnim situacijama?
- Možete li podijeliti primjer kada ste morali brzo donijeti važnu odluku?
- Kako biste upravljali financijama poštanskog ureda?
- Koje alate koristite za praćenje i analizu poslovanja?