Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Nadzornik poštanskog ureda

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i odgovornog Nadzornika poštanskog ureda koji će nadgledati svakodnevne operacije poštanskog ureda, osigurati učinkovito pružanje poštanskih usluga te upravljati timom zaposlenika. Ova uloga zahtijeva snažne organizacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i izvrsne komunikacijske sposobnosti. Kao Nadzornik poštanskog ureda, bit ćete odgovorni za nadzor svih aspekata poslovanja poštanskog ureda, uključujući upravljanje osobljem, osiguravanje usklađenosti s propisima i pravilima, te poboljšanje korisničkog iskustva. Također ćete biti odgovorni za financijsko upravljanje, uključujući praćenje prihoda i rashoda, te osiguravanje točnosti financijskih transakcija. Vaša uloga uključuje i rješavanje pritužbi korisnika, optimizaciju operativnih procesa te implementaciju novih strategija za poboljšanje učinkovitosti i produktivnosti. Bit ćete ključna osoba za koordinaciju s drugim poštanskim uredima i nadležnim tijelima kako biste osigurali nesmetano poslovanje. Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju timovima, poznavanje poštanskih usluga i propisa te sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka. Ako ste motivirani, organizirani i imate strast za pružanjem izvrsne korisničke usluge, ovo je prilika za vas.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Nadzor i upravljanje svakodnevnim operacijama poštanskog ureda.
  • Osiguravanje usklađenosti s poštanskim propisima i pravilima.
  • Upravljanje timom zaposlenika i njihova obuka.
  • Rješavanje pritužbi korisnika i poboljšanje korisničkog iskustva.
  • Praćenje financijskih transakcija i upravljanje budžetom.
  • Optimizacija operativnih procesa za povećanje učinkovitosti.
  • Koordinacija s drugim poštanskim uredima i nadležnim tijelima.
  • Izvještavanje o poslovanju i predlaganje poboljšanja.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz poslovnog upravljanja, logistike ili srodnog područja.
  • Iskustvo u upravljanju timovima i operacijama.
  • Poznavanje poštanskih usluga i propisa.
  • Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine.
  • Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
  • Poznavanje rada na računalu i upravljanja bazama podataka.
  • Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
  • Orijentiranost na korisničku uslugu i zadovoljstvo korisnika.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju timovima?
  • Kako biste riješili pritužbu korisnika na kašnjenje pošiljke?
  • Koje strategije koristite za poboljšanje operativne učinkovitosti?
  • Kako osiguravate usklađenost s poštanskim propisima?
  • Kako biste motivirali svoj tim u izazovnim situacijama?
  • Možete li podijeliti primjer kada ste morali brzo donijeti važnu odluku?
  • Kako biste upravljali financijama poštanskog ureda?
  • Koje alate koristite za praćenje i analizu poslovanja?