Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Menadžer aerodromskih usluga

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Menadžera aerodromskih usluga koji će biti odgovoran za nadzor i upravljanje svim operacijama vezanim uz pružanje usluga na aerodromu. Ova uloga zahtijeva snažne organizacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i izvrsne komunikacijske sposobnosti kako bi se osiguralo da svi aspekti aerodromskih usluga funkcioniraju učinkovito i u skladu s propisima. Menadžer aerodromskih usluga bit će odgovoran za koordinaciju timova koji pružaju usluge putnicima, uključujući prijavu na let, sigurnosne provjere, prtljagu i druge ključne operacije. Također će surađivati s različitim dionicima, uključujući zrakoplovne kompanije, sigurnosne agencije i pružatelje usluga kako bi osigurao visoku razinu zadovoljstva putnika i operativnu učinkovitost. Ključni zadaci uključuju razvoj i implementaciju operativnih strategija, praćenje performansi usluga, rješavanje pritužbi putnika i osiguravanje usklađenosti s regulatornim zahtjevima. Kandidat mora imati iskustvo u upravljanju timovima, razumijevanje aerodromskih operacija i sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka u dinamičnom okruženju. Idealni kandidat će imati iskustvo u zrakoplovnoj industriji, izvrsne liderske vještine i sposobnost rada pod pritiskom. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i želite igrati ključnu ulogu u poboljšanju aerodromskih operacija, ovo je prilika za vas.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Nadzor i upravljanje operacijama aerodromskih usluga.
  • Koordinacija timova koji pružaju usluge putnicima.
  • Osiguravanje usklađenosti s regulatornim zahtjevima i sigurnosnim standardima.
  • Razvoj i implementacija operativnih strategija za poboljšanje usluga.
  • Rješavanje pritužbi putnika i poboljšanje korisničkog iskustva.
  • Suradnja s aviokompanijama, sigurnosnim agencijama i drugim dionicima.
  • Praćenje performansi usluga i optimizacija operacija.
  • Upravljanje budžetom i resursima za aerodromske usluge.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz područja upravljanja, logistike ili srodnog područja.
  • Minimalno 5 godina iskustva u zrakoplovnoj industriji ili upravljanju uslugama.
  • Izvrsne organizacijske i liderske vještine.
  • Sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka u dinamičnom okruženju.
  • Poznavanje regulatornih zahtjeva i sigurnosnih standarda u zrakoplovstvu.
  • Snažne komunikacijske i interpersonalne vještine.
  • Iskustvo u upravljanju timovima i koordinaciji operacija.
  • Poznavanje rada s relevantnim softverskim alatima i sustavima.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju aerodromskim operacijama?
  • Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim putnikom?
  • Koje strategije koristite za poboljšanje operativne učinkovitosti?
  • Kako osiguravate usklađenost s regulatornim zahtjevima?
  • Možete li podijeliti primjer kada ste morali brzo donijeti odluku pod pritiskom?
  • Kako surađujete s različitim dionicima u zrakoplovnoj industriji?
  • Koje alate i tehnologije koristite za praćenje performansi usluga?
  • Kako motivirate i vodite svoj tim u izazovnim situacijama?