Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Menadžer aerodromskih usluga
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Menadžera aerodromskih usluga koji će biti odgovoran za nadzor i upravljanje svim operacijama vezanim uz pružanje usluga na aerodromu. Ova uloga zahtijeva snažne organizacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i izvrsne komunikacijske sposobnosti kako bi se osiguralo da svi aspekti aerodromskih usluga funkcioniraju učinkovito i u skladu s propisima.
Menadžer aerodromskih usluga bit će odgovoran za koordinaciju timova koji pružaju usluge putnicima, uključujući prijavu na let, sigurnosne provjere, prtljagu i druge ključne operacije. Također će surađivati s različitim dionicima, uključujući zrakoplovne kompanije, sigurnosne agencije i pružatelje usluga kako bi osigurao visoku razinu zadovoljstva putnika i operativnu učinkovitost.
Ključni zadaci uključuju razvoj i implementaciju operativnih strategija, praćenje performansi usluga, rješavanje pritužbi putnika i osiguravanje usklađenosti s regulatornim zahtjevima. Kandidat mora imati iskustvo u upravljanju timovima, razumijevanje aerodromskih operacija i sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka u dinamičnom okruženju.
Idealni kandidat će imati iskustvo u zrakoplovnoj industriji, izvrsne liderske vještine i sposobnost rada pod pritiskom. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i želite igrati ključnu ulogu u poboljšanju aerodromskih operacija, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor i upravljanje operacijama aerodromskih usluga.
- Koordinacija timova koji pružaju usluge putnicima.
- Osiguravanje usklađenosti s regulatornim zahtjevima i sigurnosnim standardima.
- Razvoj i implementacija operativnih strategija za poboljšanje usluga.
- Rješavanje pritužbi putnika i poboljšanje korisničkog iskustva.
- Suradnja s aviokompanijama, sigurnosnim agencijama i drugim dionicima.
- Praćenje performansi usluga i optimizacija operacija.
- Upravljanje budžetom i resursima za aerodromske usluge.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja upravljanja, logistike ili srodnog područja.
- Minimalno 5 godina iskustva u zrakoplovnoj industriji ili upravljanju uslugama.
- Izvrsne organizacijske i liderske vještine.
- Sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje regulatornih zahtjeva i sigurnosnih standarda u zrakoplovstvu.
- Snažne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Iskustvo u upravljanju timovima i koordinaciji operacija.
- Poznavanje rada s relevantnim softverskim alatima i sustavima.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju aerodromskim operacijama?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim putnikom?
- Koje strategije koristite za poboljšanje operativne učinkovitosti?
- Kako osiguravate usklađenost s regulatornim zahtjevima?
- Možete li podijeliti primjer kada ste morali brzo donijeti odluku pod pritiskom?
- Kako surađujete s različitim dionicima u zrakoplovnoj industriji?
- Koje alate i tehnologije koristite za praćenje performansi usluga?
- Kako motivirate i vodite svoj tim u izazovnim situacijama?