Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator Spa Centra
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Koordinatora Spa Centra koji će biti odgovoran za svakodnevno upravljanje operacijama spa centra, osiguravajući visoku razinu usluge i zadovoljstvo klijenata. Ova uloga zahtijeva snažne organizacijske vještine, sposobnost vođenja tima te izvrsne komunikacijske sposobnosti. Koordinator Spa Centra nadgleda rad terapeuta, recepcionera i ostalog osoblja, osiguravajući da svi aspekti poslovanja funkcioniraju besprijekorno.
Glavne odgovornosti uključuju planiranje i koordinaciju rasporeda zaposlenika, upravljanje zalihama i osiguravanje da su svi tretmani i usluge u skladu s najvišim standardima. Također, odgovoran je za rješavanje pritužbi klijenata, provođenje marketinških aktivnosti za promociju usluga te suradnju s menadžmentom kako bi se osigurala profitabilnost poslovanja.
Idealni kandidat ima iskustvo u vođenju spa centra ili slične ustanove, razumije potrebe klijenata te zna kako motivirati tim za postizanje izvrsnih rezultata. Također, potrebno je poznavanje wellness industrije, uključujući najnovije trendove i tehnike u spa tretmanima. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i imate sposobnost upravljanja timom u dinamičnom okruženju, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Organizacija i nadzor svakodnevnih operacija spa centra
- Upravljanje rasporedom zaposlenika i osiguravanje optimalne pokrivenosti
- Održavanje visokih standarda usluge i zadovoljstva klijenata
- Praćenje zaliha i naručivanje potrebnih proizvoda
- Rješavanje pritužbi klijenata i osiguravanje pozitivnog iskustva
- Provođenje marketinških aktivnosti za promociju usluga
- Suradnja s menadžmentom na poboljšanju poslovanja
- Osiguravanje usklađenosti s propisima i sigurnosnim standardima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u vođenju spa centra ili slične ustanove
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Poznavanje wellness industrije i spa tretmana
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Osnovno financijsko razumijevanje i upravljanje budžetom
- Fleksibilnost i prilagodljivost u dinamičnom okruženju
- Poznavanje rada na računalu i rezervacijskih sustava
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u vođenju spa centra?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim klijentom?
- Kako motivirate svoj tim da pruži vrhunsku uslugu?
- Koje marketinške strategije biste koristili za promociju spa centra?
- Kako upravljate rasporedom zaposlenika kako biste osigurali optimalnu pokrivenost?
- Kako biste osigurali da su svi tretmani u skladu s najvišim standardima?
- Kako se nosite s izazovima u dinamičnom radnom okruženju?
- Koje su vaše omiljene wellness i spa tehnike?