Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator recepcije za stomatološku ordinaciju
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo koordinatora recepcije za stomatološku ordinaciju koji će biti odgovoran za osiguravanje glatkog i učinkovitog rada recepcije. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost multitaskinga i iskustvo u radu u zdravstvenom okruženju. Kao koordinator recepcije, bit ćete prva točka kontakta za pacijente, stoga je važno da imate prijateljski i profesionalan pristup. Vaše odgovornosti uključuju upravljanje rasporedom pacijenata, odgovaranje na telefonske pozive, koordinaciju s dentalnim timom i osiguravanje da su svi administrativni zadaci obavljeni na vrijeme. Također ćete biti odgovorni za rješavanje problema pacijenata i pružanje informacija o uslugama ordinacije. Uspješan kandidat će biti organiziran, detaljno orijentiran i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Ako ste strastveni u pružanju izvrsne korisničke usluge i želite raditi u poticajnom timu, voljeli bismo čuti od vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje rasporedom pacijenata i zakazivanje termina.
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove.
- Koordinacija s dentalnim timom i osiguravanje glatkog tijeka rada.
- Rješavanje problema pacijenata i pružanje informacija.
- Održavanje uredne i organizirane recepcije.
- Priprema i održavanje administrativnih dokumenata.
- Osiguravanje da su svi pacijenti pravilno registrirani.
- Podrška u marketinškim i promotivnim aktivnostima ordinacije.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu na recepciji, po mogućnosti u zdravstvenom sektoru.
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine.
- Sposobnost multitaskinga i rada pod pritiskom.
- Poznavanje rada na računalu i uredskih programa.
- Prijateljski i profesionalan pristup pacijentima.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Visoka razina točnosti i pažnje prema detaljima.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim pacijentom?
- Koje iskustvo imate u radu na recepciji?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Kako se nosite s višestrukim zadacima istovremeno?
- Koje vještine smatrate najvažnijima za ovu poziciju?
- Kako biste pridonijeli poboljšanju korisničke usluge u našoj ordinaciji?
- Kako se nosite s povjerljivim informacijama pacijenata?
