Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Kontakt osoba
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo kontakt osobu koja će biti ključna točka komunikacije između naše tvrtke i naših klijenata. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima. Kao kontakt osoba, bit ćete odgovorni za održavanje i razvoj dugoročnih odnosa s klijentima, osiguravajući njihovo zadovoljstvo i lojalnost. Vaša uloga će uključivati redovitu komunikaciju s klijentima putem telefona, e-pošte i osobnih sastanaka, kao i koordinaciju s internim timovima kako biste osigurali da su potrebe klijenata ispunjene. Također ćete biti odgovorni za identifikaciju novih poslovnih prilika i predlaganje rješenja koja će zadovoljiti potrebe klijenata. Uspješan kandidat će biti proaktivan, organiziran i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Ako ste strastveni u izgradnji odnosa i želite raditi u poticajnom timu, voljeli bismo čuti od vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Održavanje i razvoj odnosa s klijentima.
- Redovita komunikacija s klijentima putem različitih kanala.
- Koordinacija s internim timovima za ispunjavanje potreba klijenata.
- Identifikacija novih poslovnih prilika.
- Predlaganje rješenja za zadovoljavanje potreba klijenata.
- Osiguravanje zadovoljstva i lojalnosti klijenata.
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije.
- Izvještavanje o aktivnostima i rezultatima menadžmentu.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Proaktivnost i organiziranost.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje tržišnih trendova.
- Sposobnost rada u timu.
- Visoka razina profesionalnosti.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima?
- Koje strategije koristite za održavanje zadovoljstva klijenata?
- Kako se nosite s teškim klijentima ili situacijama?
- Možete li dati primjer kada ste uspješno identificirali novu poslovnu priliku?
- Kako osiguravate učinkovitu komunikaciju s internim timovima?
