Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!IT Podrška Tehničar
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo IT Podrška Tehničara koji će se pridružiti našem timu i pružati tehničku podršku korisnicima unutar organizacije. Idealni kandidat će imati snažno razumijevanje računalnih sustava, mreža i softverskih aplikacija. Odgovornosti uključuju dijagnosticiranje i rješavanje tehničkih problema, instalaciju i konfiguraciju hardvera i softvera te pružanje podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili osobno. Kandidat bi trebao biti sposoban raditi u brzom okruženju, imati izvrsne komunikacijske vještine i biti sposoban raditi samostalno kao i u timu. Također, očekuje se da će kandidat održavati dokumentaciju o tehničkim problemima i rješenjima te predlagati poboljšanja za IT procese. Ako ste strastveni prema tehnologiji i uživate u rješavanju problema, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili osobno.
- Dijagnosticiranje i rješavanje hardverskih i softverskih problema.
- Instalacija i konfiguracija računalnih sustava i mreža.
- Održavanje dokumentacije o tehničkim problemima i rješenjima.
- Suradnja s drugim IT stručnjacima na složenijim problemima.
- Praćenje i ažuriranje IT opreme i softvera.
- Osiguravanje sigurnosti i zaštite podataka.
- Predlaganje poboljšanja za IT procese i sustave.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz informatike ili srodnog područja.
- Iskustvo u pružanju tehničke podrške.
- Snažno razumijevanje računalnih sustava i mreža.
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i analitičko razmišljanje.
- Poznavanje različitih operativnih sustava i softverskih aplikacija.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Fleksibilnost i spremnost na rad u promjenjivom okruženju.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u pružanju tehničke podrške?
- Kako pristupate rješavanju složenih tehničkih problema?
- Koje operativne sustave i softverske aplikacije najbolje poznajete?
- Kako osiguravate sigurnost i zaštitu podataka?
- Možete li dati primjer kada ste uspješno surađivali s timom na rješavanju problema?