Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!IT podrška
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo IT podršku koja će se pridružiti našem timu i pružiti tehničku podršku našim korisnicima. Idealni kandidat će imati snažne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i tehničko znanje potrebno za rješavanje različitih IT izazova. Kao član našeg tima, bit ćete odgovorni za pružanje podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili osobno, te za održavanje i upravljanje IT sustavima i mrežama. Vaša uloga će uključivati dijagnosticiranje i rješavanje hardverskih i softverskih problema, instalaciju i konfiguraciju računalnih sustava, te pružanje obuke korisnicima o korištenju IT resursa. Također ćete surađivati s drugim IT stručnjacima kako biste osigurali nesmetano funkcioniranje svih IT operacija unutar organizacije. Ako ste motivirani, tehnički potkovani i volite raditi s ljudima, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili osobno.
- Dijagnosticiranje i rješavanje hardverskih i softverskih problema.
- Instalacija i konfiguracija računalnih sustava.
- Održavanje i upravljanje IT sustavima i mrežama.
- Pružanje obuke korisnicima o korištenju IT resursa.
- Suradnja s drugim IT stručnjacima.
- Praćenje i dokumentiranje problema i rješenja.
- Osiguravanje nesmetanog funkcioniranja IT operacija.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz informatike ili srodnog područja.
- Iskustvo u pružanju IT podrške.
- Snažne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Tehničko znanje o hardveru i softveru.
- Poznavanje mrežnih sustava.
- Sposobnost rada u timu.
- Fleksibilnost i prilagodljivost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste riješili problem s računalom koje se ne uključuje?
- Koje alate koristite za dijagnosticiranje mrežnih problema?
- Kako biste objasnili tehnički problem korisniku koji nije tehnički potkovan?
- Koje korake poduzimate kada ne možete odmah riješiti problem?
- Kako ostajete u tijeku s najnovijim IT trendovima i tehnologijama?
