Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Globalni Voditelj Računa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i strateški orijentiranog Globalnog Voditelja Računa koji će biti odgovoran za upravljanje ključnim globalnim klijentima i osiguravanje dugoročnih poslovnih odnosa. Ova uloga zahtijeva snažne komunikacijske vještine, sposobnost analize tržišta te razvijanje i implementaciju strategija za povećanje prihoda i zadovoljstva klijenata.
Kao Globalni Voditelj Računa, bit ćete odgovorni za koordinaciju s različitim timovima unutar organizacije kako biste osigurali isporuku visokokvalitetnih rješenja koja zadovoljavaju potrebe klijenata. Vaša uloga uključuje redovitu komunikaciju s klijentima, razumijevanje njihovih poslovnih ciljeva i izazova te pružanje strateških preporuka koje će im pomoći u postizanju uspjeha.
Osim toga, očekuje se da ćete identificirati nove poslovne prilike, pregovarati o ugovorima i osigurati da se svi aspekti poslovnog odnosa odvijaju u skladu s dogovorenim uvjetima. Važno je da imate iskustvo u radu s međunarodnim klijentima, razumijete globalne tržišne trendove i posjedujete sposobnost prilagodbe različitim poslovnim kulturama.
Uspješan kandidat bit će proaktivan, analitičan i sposoban donositi odluke temeljene na podacima. Također, važno je da imate iskustvo u prodaji, upravljanju odnosima s klijentima i razvoju poslovanja. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i želite raditi u dinamičnom međunarodnom okruženju, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje i razvoj odnosa s ključnim globalnim klijentima.
- Razvijanje i implementacija strategija za povećanje prihoda i zadovoljstva klijenata.
- Koordinacija s internim timovima kako bi se osigurala isporuka kvalitetnih rješenja.
- Identifikacija novih poslovnih prilika i pregovaranje o ugovorima.
- Analiza tržišnih trendova i prilagodba strategija prema potrebama klijenata.
- Redovita komunikacija s klijentima kako bi se osiguralo ispunjenje njihovih poslovnih ciljeva.
- Izrada izvještaja i analiza performansi klijenata.
- Sudjelovanje u globalnim inicijativama i projektima za unaprjeđenje poslovanja.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja poslovnog upravljanja, ekonomije ili srodnog područja.
- Minimalno 5 godina iskustva u upravljanju ključnim računima ili prodaji.
- Iskustvo u radu s međunarodnim klijentima i razumijevanje globalnih tržišta.
- Snažne pregovaračke i komunikacijske vještine.
- Analitičke sposobnosti i sposobnost donošenja odluka temeljenih na podacima.
- Sposobnost rada u dinamičnom i međunarodnom okruženju.
- Poznavanje CRM sustava i alata za upravljanje odnosima s klijentima.
- Tečno poznavanje engleskog jezika, dodatni jezici su prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju ključnim globalnim računima?
- Kako pristupate razvoju dugoročnih odnosa s klijentima?
- Koje strategije koristite za povećanje prihoda i zadovoljstva klijenata?
- Kako biste riješili situaciju kada klijent nije zadovoljan uslugom?
- Možete li podijeliti primjer uspješnog pregovaranja o ugovoru?
- Kako pratite i analizirate tržišne trendove?
- Koje alate koristite za upravljanje odnosima s klijentima?
- Kako se prilagođavate različitim poslovnim kulturama u međunarodnom okruženju?