Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Domaćin u Restoranu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Domaćina u Restoranu koji će biti odgovoran za pružanje izvanredne usluge gostima i osiguravanje da svaki posjetitelj ima ugodno iskustvo. Kao domaćin, bit ćete prva točka kontakta za naše goste, stoga je važno da imate izvrsne komunikacijske vještine i ljubazno ponašanje. Vaša uloga uključuje dočekivanje gostiju, upravljanje rezervacijama, vođenje evidencije o dolascima i odlascima te suradnju s osobljem restorana kako bi se osiguralo da sve teče glatko. Idealni kandidat će imati iskustvo u ugostiteljstvu, biti sposoban raditi u dinamičnom okruženju i imati sposobnost rješavanja problema na licu mjesta. Također, očekujemo da ćete biti organizirani i sposobni upravljati više zadataka istovremeno. Ako ste strastveni u pružanju izvrsne usluge i želite raditi u timu koji cijeni suradnju i profesionalnost, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i pozdravljanje gostiju pri dolasku.
- Upravljanje rezervacijama i vođenje evidencije.
- Koordinacija s osobljem restorana za optimalno sjedenje gostiju.
- Rješavanje pritužbi i pitanja gostiju na profesionalan način.
- Održavanje čistoće i urednosti recepcijskog prostora.
- Pružanje informacija o jelovniku i specijalitetima.
- Osiguravanje da su svi gosti zadovoljni uslugom.
- Suradnja s menadžmentom u poboljšanju usluga.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo rada u ugostiteljstvu ili sličnom okruženju.
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
- Organiziranost i sposobnost upravljanja više zadataka.
- Poznavanje rada s računalnim sustavima za rezervacije.
- Ljubaznost i profesionalnost u ophođenju s gostima.
- Sposobnost rješavanja problema na licu mjesta.
- Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende i praznike.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s gostima?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim gostom?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Koje vještine smatrate najvažnijima za domaćina u restoranu?
- Jeste li ikada radili s računalnim sustavima za rezervacije?
