Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Dispečer za hitne pozive
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i odgovornog Dispečera za hitne pozive koji će biti ključna osoba u pružanju hitnih usluga građanima. Kao dispečer, vaša glavna odgovornost bit će primanje, procjena i koordinacija hitnih poziva kako biste osigurali pravovremeni odgovor hitnih službi. Ova uloga zahtijeva iznimne komunikacijske vještine, sposobnost donošenja brzih odluka i smirenost u stresnim situacijama.
Vaše svakodnevne dužnosti uključivat će odgovaranje na hitne pozive, prikupljanje ključnih informacija od pozivatelja, određivanje prioriteta hitnih situacija i slanje odgovarajućih službi na teren. Također ćete biti odgovorni za vođenje evidencije svih poziva i intervencija, kao i za suradnju s policijom, vatrogascima, hitnom medicinskom pomoći i drugim relevantnim službama.
Idealni kandidat za ovu poziciju trebao bi imati iskustvo u radu s hitnim službama ili u sličnom okruženju gdje je potrebna brza reakcija i donošenje odluka pod pritiskom. Osim toga, važno je imati izvrsne vještine slušanja i komunikacije kako biste mogli jasno i precizno prenijeti informacije hitnim službama.
Radno okruženje može biti intenzivno i zahtijevati rad u smjenama, uključujući noćne smjene, vikende i praznike. Stoga je fleksibilnost i otpornost na stres ključna za uspjeh u ovoj ulozi. Ako ste osoba koja voli pomagati drugima, ima snažan osjećaj odgovornosti i može raditi pod pritiskom, ovo je prilika za vas da postanete dio tima koji spašava živote.
Pridružite nam se i budite ključna karika u sustavu hitnih službi, gdje će vaša brza reakcija i profesionalnost imati izravan utjecaj na sigurnost i dobrobit zajednice.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i obrada hitnih poziva.
- Prikupljanje ključnih informacija od pozivatelja.
- Određivanje prioriteta hitnih situacija.
- Koordinacija i slanje odgovarajućih hitnih službi.
- Vođenje evidencije svih poziva i intervencija.
- Suradnja s policijom, vatrogascima i hitnom pomoći.
- Korištenje komunikacijskih i računalnih sustava za praćenje intervencija.
- Održavanje smirenosti i profesionalnosti u stresnim situacijama.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema.
- Iskustvo u radu s hitnim službama ili sličnim okruženjem.
- Izvrsne komunikacijske i slušne vještine.
- Sposobnost donošenja brzih odluka pod pritiskom.
- Poznavanje rada s računalnim sustavima i komunikacijskom opremom.
- Fleksibilnost za rad u smjenama, uključujući noćne smjene i vikende.
- Otpornost na stres i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje lokalnih hitnih službi i procedura.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati situaciju u kojoj ste morali brzo donijeti odluku pod pritiskom?
- Kako biste postupili kada primite više hitnih poziva istovremeno?
- Koje strategije koristite za održavanje smirenosti u stresnim situacijama?
- Imate li iskustva s radom u smjenama i kako se nosite s promjenama rasporeda?
- Kako biste osigurali točnost i jasnoću informacija koje prenosite hitnim službama?