Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Dispečer hitnih poziva
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo dispečera hitnih poziva koji će biti ključna veza između javnosti i hitnih službi. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za primanje, procjenu i prosljeđivanje hitnih poziva odgovarajućim službama. Vaša sposobnost da ostanete smireni pod pritiskom i brzo donesete odluke može spasiti živote. Dispečeri hitnih poziva moraju biti vješti u komunikaciji, sposobni za multitasking i imati snažnu sposobnost rješavanja problema. Ova pozicija zahtijeva visoku razinu profesionalnosti i empatije, jer ćete često komunicirati s osobama u stresnim situacijama. Osim toga, bit ćete odgovorni za vođenje točnih evidencija i suradnju s drugim članovima tima kako biste osigurali učinkovitu reakciju na hitne situacije. Ako ste osoba koja voli izazove i želi raditi u dinamičnom okruženju gdje svaki dan donosi nove situacije, ovo bi mogla biti savršena prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i procjena hitnih poziva.
- Prosljeđivanje informacija odgovarajućim hitnim službama.
- Održavanje smirenosti i profesionalnosti u stresnim situacijama.
- Vođenje točnih i detaljnih evidencija poziva.
- Suradnja s drugim članovima tima i službama.
- Osiguravanje brzog i učinkovitog odgovora na hitne situacije.
- Pružanje uputa pozivateljima dok pomoć ne stigne.
- Kontinuirano usavršavanje i obuka za nove procedure.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Osnovno poznavanje rada na računalu.
- Sposobnost multitaskinga.
- Empatija i sposobnost rješavanja problema.
- Iskustvo u sličnim poslovima je prednost.
- Spremnost na rad u smjenama.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s pozivateljem koji je u panici?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste morali brzo donijeti odluku?
- Kako biste osigurali točnost informacija koje prenosite?
- Kako se nosite sa stresom na radnom mjestu?
- Jeste li ikada radili u smjenama i kako vam to odgovara?
