Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!CRM Menadžer
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo CRM Menadžera koji će biti odgovoran za razvoj i implementaciju strategija upravljanja odnosima s klijentima kako bi se poboljšala korisnička iskustva i povećala lojalnost klijenata. Idealni kandidat će imati snažno razumijevanje CRM sustava i alata, te će biti sposoban analizirati podatke kako bi identificirao prilike za poboljšanje. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u timovima i sposobnost vođenja projekata od početka do kraja. CRM Menadžer će surađivati s različitim odjelima unutar organizacije kako bi osigurao da se strategije usklađuju s poslovnim ciljevima. Ključne odgovornosti uključuju praćenje i analizu korisničkih podataka, razvoj personaliziranih marketinških kampanja i osiguravanje da se svi članovi tima pridržavaju najboljih praksi u upravljanju odnosima s klijentima. Kandidat bi trebao biti proaktivan, orijentiran na rezultate i sposoban raditi u dinamičnom okruženju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija CRM strategija.
- Analiza korisničkih podataka za identifikaciju prilika.
- Suradnja s različitim odjelima unutar organizacije.
- Praćenje i optimizacija korisničkih iskustava.
- Razvoj personaliziranih marketinških kampanja.
- Osiguravanje usklađenosti s poslovnim ciljevima.
- Vođenje projekata od početka do kraja.
- Praćenje i analiza korisničkih podataka.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u upravljanju CRM sustavima.
- Snažne analitičke vještine.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada u timovima.
- Proaktivnost i orijentiranost na rezultate.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje alata za analizu podataka.
- Iskustvo u razvoju marketinških kampanja.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste poboljšali korisničko iskustvo koristeći CRM alate?
- Možete li opisati uspješan projekt koji ste vodili?
- Kako pristupate analizi korisničkih podataka?
- Koje CRM alate ste koristili u prošlosti?
- Kako osiguravate usklađenost s poslovnim ciljevima?
