Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!CRM Administrator
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo CRM Administratora koji će biti odgovoran za upravljanje i održavanje našeg CRM sustava kako bi osigurao optimalno iskustvo za naše klijente. U ovoj ulozi, bit ćete ključna osoba za implementaciju i prilagodbu CRM rješenja koja podržavaju naše poslovne ciljeve. Vaša će zadaća biti osigurati da naš CRM sustav radi učinkovito i da se koristi na najbolji mogući način kako bi se poboljšali odnosi s klijentima i povećala produktivnost tima. Radit ćete usko s različitim odjelima kako biste razumjeli njihove potrebe i osigurali da CRM sustav zadovoljava te potrebe. Također ćete biti odgovorni za obuku korisnika i pružanje podrške kako bi se osiguralo da svi članovi tima mogu učinkovito koristiti sustav. Idealni kandidat ima snažno tehničko znanje, iskustvo u radu s CRM sustavima i izvrsne komunikacijske vještine. Ako ste strastveni u optimizaciji poslovnih procesa i želite raditi u dinamičnom okruženju, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje i održavanje CRM sustava.
- Implementacija novih značajki i funkcionalnosti.
- Suradnja s različitim odjelima radi razumijevanja njihovih potreba.
- Obuka korisnika i pružanje tehničke podrške.
- Analiza podataka i izvještavanje o ključnim pokazateljima.
- Osiguravanje sigurnosti i integriteta podataka.
- Optimizacija poslovnih procesa kroz CRM sustav.
- Rješavanje tehničkih problema i kvarova.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz informatike ili srodnog područja.
- Iskustvo u radu s CRM sustavima.
- Snažne analitičke i tehničke vještine.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada u timskom okruženju.
- Poznavanje alata za analizu podataka.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Poznavanje najboljih praksi u upravljanju podacima.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo s CRM sustavima?
- Kako biste pristupili rješavanju tehničkog problema u CRM sustavu?
- Koje alate koristite za analizu podataka?
- Kako osiguravate sigurnost i integritet podataka?
- Možete li dati primjer kako ste optimizirali poslovni proces?
