Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

CRM Administrator

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo CRM Administratora koji će biti odgovoran za upravljanje i održavanje našeg CRM sustava kako bi osigurao optimalno iskustvo za naše klijente. U ovoj ulozi, bit ćete ključna osoba za implementaciju i prilagodbu CRM rješenja koja podržavaju naše poslovne ciljeve. Vaša će zadaća biti osigurati da naš CRM sustav radi učinkovito i da se koristi na najbolji mogući način kako bi se poboljšali odnosi s klijentima i povećala produktivnost tima. Radit ćete usko s različitim odjelima kako biste razumjeli njihove potrebe i osigurali da CRM sustav zadovoljava te potrebe. Također ćete biti odgovorni za obuku korisnika i pružanje podrške kako bi se osiguralo da svi članovi tima mogu učinkovito koristiti sustav. Idealni kandidat ima snažno tehničko znanje, iskustvo u radu s CRM sustavima i izvrsne komunikacijske vještine. Ako ste strastveni u optimizaciji poslovnih procesa i želite raditi u dinamičnom okruženju, voljeli bismo vas upoznati.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Upravljanje i održavanje CRM sustava.
  • Implementacija novih značajki i funkcionalnosti.
  • Suradnja s različitim odjelima radi razumijevanja njihovih potreba.
  • Obuka korisnika i pružanje tehničke podrške.
  • Analiza podataka i izvještavanje o ključnim pokazateljima.
  • Osiguravanje sigurnosti i integriteta podataka.
  • Optimizacija poslovnih procesa kroz CRM sustav.
  • Rješavanje tehničkih problema i kvarova.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz informatike ili srodnog područja.
  • Iskustvo u radu s CRM sustavima.
  • Snažne analitičke i tehničke vještine.
  • Izvrsne komunikacijske vještine.
  • Sposobnost rada u timskom okruženju.
  • Poznavanje alata za analizu podataka.
  • Sposobnost rješavanja problema.
  • Poznavanje najboljih praksi u upravljanju podacima.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo s CRM sustavima?
  • Kako biste pristupili rješavanju tehničkog problema u CRM sustavu?
  • Koje alate koristite za analizu podataka?
  • Kako osiguravate sigurnost i integritet podataka?
  • Možete li dati primjer kako ste optimizirali poslovni proces?
Link copied to clipboard!