Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Bankarski Suradnik
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Bankarskog Suradnika koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu klijentima u našoj banci. Kao Bankarski Suradnik, bit ćete odgovorni za svakodnevnu interakciju s klijentima, pomažući im u njihovim financijskim potrebama i osiguravajući da imaju pozitivno iskustvo s našim uslugama. Vaša uloga uključuje obradu transakcija, odgovaranje na upite klijenata, te pružanje informacija o našim proizvodima i uslugama. Idealni kandidat ima snažne komunikacijske vještine, pažnju prema detaljima i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Očekujemo da ćete biti proaktivni u rješavanju problema i pružanju rješenja koja zadovoljavaju potrebe naših klijenata. Ako ste motivirani, orijentirani na klijente i imate strast za financijskim uslugama, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje podrške klijentima u svakodnevnim bankarskim transakcijama.
- Odgovaranje na upite klijenata i pružanje informacija o proizvodima.
- Obrada depozita, isplata i prijenosa sredstava.
- Održavanje točnih evidencija i dokumentacije.
- Identificiranje prodajnih prilika i upućivanje klijenata na odgovarajuće usluge.
- Suradnja s timom kako bi se osigurala izvrsna usluga klijentima.
- Rješavanje problema i pritužbi klijenata na profesionalan način.
- Sudjelovanje u obuci i razvoju kako bi se poboljšale vještine.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša.
- Iskustvo u radu s klijentima, po mogućnosti u financijskom sektoru.
- Snažne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Pažnja prema detaljima i sposobnost rada s brojevima.
- Osnovno poznavanje računalnih programa i bankarskih sustava.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Fleksibilnost i prilagodljivost u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje financijskih proizvoda i usluga je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u radu s klijentima?
- Kako se nosite s teškim klijentima ili situacijama?
- Koje financijske proizvode poznajete?
- Kako osiguravate točnost u svom radu?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno riješili problem klijenta?
- Kako se prilagođavate promjenama u radnom okruženju?
- Koje vještine smatrate najvažnijima za ovu ulogu?
- Kako biste pridonijeli našem timu kao Bankarski Suradnik?
