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शीर्षक
Text copied to clipboard!स्ट्रेटेजिक खाता प्रबंधक
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित स्ट्रेटेजिक खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे महत्वपूर्ण ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध बनाने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप हमारे प्रमुख खातों के लिए रणनीतिक योजना और विकास के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और उन्हें हमारे उत्पादों और सेवाओं के साथ जोड़ने की क्षमता होनी चाहिए। आपकी भूमिका में ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा देना, बिक्री के अवसरों की पहचान करना, और हमारे ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक साझेदारी को सुनिश्चित करना शामिल होगा। आपको विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना होगा ताकि ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा किया जा सके और उन्हें उत्कृष्ट सेवा प्रदान की जा सके। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता, और एक मजबूत व्यावसायिक समझ की आवश्यकता है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- महत्वपूर्ण खातों के लिए रणनीतिक योजना और विकास।
- ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना और उन्हें समाधान प्रदान करना।
- ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा देना और दीर्घकालिक संबंध बनाना।
- बिक्री के अवसरों की पहचान और उनका लाभ उठाना।
- विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना।
- ग्राहकों के साथ नियमित बैठकें और संवाद।
- बाजार के रुझानों और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण।
- ग्राहकों की प्रतिक्रिया को प्रबंधन के साथ साझा करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- व्यवसाय प्रबंधन या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री।
- स्ट्रेटेजिक खाता प्रबंधन में 5+ वर्षों का अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और वार्ता कौशल।
- समस्या समाधान और विश्लेषणात्मक कौशल।
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- बाजार के रुझानों की समझ।
- मजबूत व्यावसायिक समझ।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पिछले अनुभव में कैसे महत्वपूर्ण खातों का प्रबंधन किया है?
- आप ग्राहक संतुष्टि को कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- आप बिक्री के अवसरों की पहचान कैसे करते हैं?
- आप विभिन्न विभागों के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आपने कभी किसी कठिन ग्राहक स्थिति को कैसे संभाला है?
